saas客服系统有什么优势呢

作者:售后妹 501文章阅读时间:2分钟

文章摘要:  通俗地说,saas就是用户不用再购买软件,而是租用基于互联网的软件,来管理企业经营活动。对于许多小型企业来说,saas是采用先进技术的最好途径,它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要,另外还可以获得相关的增值服务。saas客服系统正是基于saas这一理念,依托云服务,帮助企业快速搭建统一客服系统,把来自多渠道的客服需求统一集中到客服工作平台。saas客服系统拥有“呼叫中心”“智能机器人”、“工单系统”等多重功能,均可以按需购买。那么saas客服系统有什么优势呢?

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通俗地说,saas就是用户不用再购买软件,而是租用基于互联网的软件,来管理企业经营活动。对于许多小型企业来说,saas是采用先进技术的最好途径,它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要,另外还可以获得相关的增值服务。saas客服系统正是基于saas这一理念,依托云服务,帮助企业快速搭建统一客服系统,把来自多渠道的客服需求统一集中到客服工作平台。saas客服系统拥有“呼叫中心”“智能机器人”、“工单系统”等多重功能,均可以按需购买。那么saas客服系统有什么优势呢?

saas客服系统的优势:

无需维护:

saas客服系统应用的无需再配备IT方面的专业技术人员以及硬件设施,系统的维护、升级工作主要由saas客服系统承担,企业只管使用就好了。

按需使用:

企业在订购时可以根据自身的实际需要增减功能或者数量,并按实际的使用情况支付费用。如果你是初创企业,能减少不必要的前期投入。

saas客服系统

随时接入:

saas客服系统企业注册即用,一键接入,即时通过网页进行对话,能够快速搭建与客户无障碍交流的桥梁。

安全可靠:

用户离开服务窗口,也可收到消息提醒,并保证消息安全收发,双重加密技术保障数据安全。

全渠道接入一体化

无论是来自web、微信、微博还是APP的客户信息,都可以统一接入小七客服系统平台轻松解决,所以渠道消息整合为一。

个性化定制

以企业需求为核心,saas客服系统平台支持二次开发,满足企业的多元化需求,打造企业专属的独一无二的客服系统。
沃丰科技Udesk全渠道客服系统,一个平台集成云呼叫中心、在线客服、工单系统,对接20多个沟通渠道,无障碍连接您的全球客户。通过多种渠道与客户建立联系,提升销售业绩,改善服务质量,让客户获得优质体验。实时掌握客户的意向,获客到转化从未如此简单。点击下方图片免费试用

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