央国企电商改革,向智能化招采平台进军

作者:微丰全渠道营销 1116文章阅读时间:3分钟

文章摘要:国企央企电商化采购,通常是指通过运用现代技术手段,建设平台并集成国内各大知名电商平台,如京东、苏宁、得力、齐心、领先未来、一线达通、西域、震坤行等,以“单点登录”方式实现用户注册库共享、横向打通,使用一套口令、密码即可访问所有电商平台、跨平台横向比价、下单采购,同时实现预算标准、采购频次、采购限额、采购品类、采购权限的管理和控制功能。

沃丰科技

国企央企电商化采购,通常是指通过运用现代技术手段,建设平台并集成国内各大知名电商平台,如京东、苏宁、得力、齐心、领先未来、一线达通、西域、震坤行等,以“单点登录”方式实现用户注册库共享、横向打通,使用一套口令、密码即可访问所有电商平台、跨平台横向比价、下单采购,同时实现预算标准、采购频次、采购限额、采购品类、采购权限的管理和控制功能。

央国企电商改革,向智能化招采平台进军

《“互联网+”招标采购行动方案》中曾经提到:“要大力培养“互联网+”招标采购发展的内在动能,推进以“在线招标”为主的招投标模式,推进招投标产业与网络技术的深度结合,实现信息化、信息化、信息化、信息化、信息化的目标。随着各地政府积极搭建区域性采购平台,在国有企业加大线上采购力度的同时,不断推动着中央国企招采平台的数字化建设。然而,从国内来看,各个央国有企业的招采平台的数字化渗透水平并不一致,都面临着每天的咨询量大,问题重复率高,多端服务渠道难以统一,采购信息复杂,过程多,不智能等问题。

最近几年,随着一系列关于电子商务的重大政策出台,国企又一次成为了电商发展的支柱。与此同时,在新的经济背景之下,国有企业面对着前所未有的机会和挑战,怎样才能提高管理水平,优化产业结构,实现高质量发展,这些都是国有企业需要面对的问题。

沃丰科技将“智能科技”作为其主要驱动因素,以“创新应用”作为其商业方向,并与国企的实际情况相适应,以技术的赋能,重塑了其商业流程,改变了其管理模式,推动了其商业模式的智能化。

沃丰科技助力国有企业电子商务快速发展

1.多渠道整合

覆盖了企业的全部流量入口,在线客服系统将包括电话、在线客服、手机app、微博、微信、短信、邮箱、网页表单在内的所有渠道统一接入。

2.智能会话

在原有的招投标采购平台上,引入语音机器人和文本机器人,集成整个咨询系统,代替了手工查询和回复。

3.业务系统接入工单

通过将客服系统与业务流程进行对接,通过机器人根据需求,自动生成工作单并进行分发,建立一个安全稳定、高效智能、可扩展的一体化全渠道客户服务平台,实现招采平台的智能高效运行。

沃丰科技的GaussMind智能语音机器人,利用NLP、ASR、TTS等技术,完成了自动外呼和自动应答,以真实的语音与顾客进行交流,从而提升了呼叫工作的效率,规范了呼叫过程,达到了对呼叫数据的智能化管理。

Udesk是沃丰科技旗下全渠道客服系统,以快捷,高效,前沿的AI技术,协助公司迅速、低成本地建立自身的客服体系。与传统的客户服务系统比较,它完全符合移动互联网时代下企业的需要,也可以为企业客户服务提供优质的解决方案。

》》点击免费试用央国企AI智能营销服务解决方案,优势一试便知

央国企AI智能营销服务解决方案

文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.udesk.cn/ucm/faq/52620

央国企电商央国企电商平台招采平台

上一篇: 下一篇:

数字化转型

央国企电商改革,向智能化招采平台进军的相关推荐

最新文章推荐

展开更多
 

手机登录下载

 

使用手机登录账号,免费下载白皮书

 
手机登录