国内外的外呼机器人品牌推荐-外呼机器人市场排名

作者:科技黑 641文章阅读时间:5分钟

文章摘要:在目前的市场中,外呼机器人供应商主要集中在北美和欧洲地区,尤其是美国和英国。其中,美国市场规模最大,占据约34%的市场份额,欧洲市场则崛起快速增长,特别是英国、法国、德国等国家。

沃丰科技

外呼机器人可以代替人类进行主动呼叫,通过自动化的方式与客户进行交互,提供高效、快捷、准确的服务。随着各类企业面对客户服务要求的增加,外呼机器人的市场需求在不断增长,这也让市场竞争愈加激烈。

国内外"外呼机器人"厂商市场情况

在目前的市场中,外呼机器人供应商主要集中在北美和欧洲地区,尤其是美国和英国。其中,美国市场规模最大,占据约34%的市场份额,欧洲市场则崛起快速增长,特别是英国、法国、德国等国家。

在全球外呼机器人市场中,市场领军企业主要包括亚马逊(Amazon)、谷歌(Google)、IBM、微软(Microsoft)等大型公司,通过其在人工智能领域的技术优势和多年的市场运作经验,大幅提高了他们在市场中的影响力和话语权。

此外,还有一些外呼机器人专业供应商如Twilio、Nexmo、Vonage等也取得了不俗的成绩,并在市场中崭露头角。这类公司主要利用自己在通信技术领域的优势,研发出了专用的外呼机器人软件和相关技术,满足了客户在服务体验上的各类需求。

在国内市场上,随着人工智能技术的快速发展和广泛应用,外呼机器人市场也呈现出快速增长的趋势。据相关数据显示,中国外呼机器人市场在2018年创下新高,市场规模达到20.5亿元人民币,预计到2022年市场规模将达到58亿元人民币。

在国内市场上,外呼机器人供应商主要包括华为、阿里云、腾讯云等大型公司。此外,还有一些外呼机器人专业供应商如沃丰科技、云知声、讯飞等也在市场中占据了不少份额。

尽管外呼机器人市场总体呈现出较快的增长趋势,但市场的正面和负面效应也需要考虑。一方面,外呼机器人可替代高耗时、重复性的人工操作,将更多的人力物力投入到客户服务的高价值任务中;另一方面,相关技术和数据保护问题的尚未解决,也有可能对客户隐私造成风险。

外呼机器人的发展潜力依然巨大,尤其在人工智能技术、语音识别、自然语言处理等领域的日益成熟和人们对于高效方便的客户服务需求的日益增加的支持下,市场增长的前景仍然十分广阔。无论是国内市场还是国际市场,都有许多机会可以挖掘,提供更好的服务,创造更大的价值。

沃丰科技GaussMind 外呼机器人

沃丰科技AI外呼机器人,让电销更轻松,每天可外呼800-1000通电话,是正常人工的6-8倍效率。电销机器人模拟真人工作场景,真正实现人工解放,全面实现系统自主作业 。

GaussMind是沃丰科技旗下AI场景落地专家,主攻语音语义融合技术,自研领先的AI基础设施“原心引擎”,通过“产品应用+知识中台+模块化开发平台”的闭环AI技术,打造了对话客服机器人、留资机器人、外呼机器人、呼入机器人、虚拟数字人、智能质检、智能会话分析、企业微信会话分析、智能坐席助手、智能拓客、企业搜索、智能KCS知识库、知识图谱等多款智能化应用产品,全面助力企业打造营销、管理、服务等场景的AI原生体验。

沃丰科技GaussMind智能语音机器人的应用优势

1、高效率

品牌具有丰富的线索库,外呼机器人根据线索一键筛选,从中找出有意向的客户,一天内能够完成成千上万线索量的筛选,机器人不吃饭、不休息、不受情绪影响,可以在24小时不间断外呼。

2、难分辨

外呼机器人拥有丰富的TTS合成音,支持调整音色、语速、语调等细节,可根据业务需求灵活选择;专业录音师提供真人语音服务,提升交互体验;单轮回答、多轮对话交互自然流畅,支持灵活打断,跟用户对话无障碍、无机械感。

3、高情商

支持自定义标签、客户意向判别、用户性别识别,精准识别用户特征,构建用户画像,根据不同的用户画像预设多套话术,根据不同的人群标签,在开场白、品牌唤醒词、利益点设计上形成差异,不用话术对应不用人群。

4、懂策略

外呼机器人营销也并非单兵作战,其背后知识人工实时监听用户与机器人的通话,针对高意向客户、配合低客户,能够快速介入,实现人机无缝切换,快速链接用户。

5、成本低

随着人工成本的上升,相较于企业招聘和培训的人工成本,外呼机器人的成本可谓是九牛一毛,而从其效率和实现结果上来看,性价比极高。

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外呼机器人

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