家电行业智能售后服务数字化转型白皮书

当前，中国家电行业已进入存量市场，除了优质的产品质量，良好的客户服务体验也在逐渐成为新的利润增长点和改革发力点。作为中国人工智能与营销服务解决方案提供商，沃丰科技在家电制造领域售后服务的数字化转型上积累了丰富的经验。

为了推动中国家电行业售后服务数字化转型，打造更为优质的用户服务体验，沃丰科技正式发布《家电行业智能售后服务数字化转型白皮书》，沃丰科技ServiceGo高级产品总监姚广，为您深度解读中国家电行业数字化转型趋势。

家电行业智能售后服务数字化解决方案

作为中国人工智能与营销服务解决方案提供商，沃丰科技通过与众多家电企业的合作交流，以及一线维修师的走访调查，结合家电业务流程，沃丰科技发现家电行业在营销场景、客服场景、售后服务场景存在诸多痛点。

为此，沃丰科技依托 ServiceGo 打造了家电行业售后服务解决方案，推动了家电行业的数字化转型、提升了全渠道客户体验、挖掘企业自身数据价值，实现以消费者为中心的家电行业智能售后服务。

ServiceGo 是沃丰科技打造的一体化智能售后服务平台，提供领先的市场、销售、服务管理解决方案。借助低代码 PaaS 平台的底层架构，灵活的功能模块，可视化配置的设计理念，及沉淀下的多个行业优质解决方案，ServiceGo轻松满足企业各类售后服务管理需求，助力企业实现全流程数字化管理，提升管理效率，提高客户满意度。