智能维修派单系统功能亮点

作者:duyong 182文章阅读时间:2分钟

文章摘要:随着产品严重同质化以及市场竞争的加剧,企业要想占有越来越大市场份额难度日益增加。因此越来越多的企业意识到了售后服务的重要性,想要通过良好的售后服务提高用户满意度,进而提升企业在用户心中的品牌形象并...

随着产品严重同质化以及市场竞争的加剧,企业要想占有越来越大市场份额难度日益增加。因此越来越多的企业意识到了售后服务的重要性,想要通过良好的售后服务提高用户满意度,进而提升企业在用户心中的品牌形象并且形成良好的口碑效应,从而达到扩大市场份额的目的。那么智能维修派单系统就显的尤为重要了!

智能维修派单系统功能亮点

1、节约成本

维修派单系统其多类型分配方式可自由选择实现服务资源的优化配置,自动工单分配实现系统自动化,节约人力成本。甘特图模式和地图模式结合派单,极大提高派单主管的工作效率。灵活的抢单、派单模式自由切换支持公司的多业务发展。

2、提高客户满意度

维修派单系统其标准化、精细化管理现场服务的特点为现场工程师提供移动端解决方案:从查看工单、上门打卡、维修检查到结算评价,有效的管理现场服务,规范工程师的操作行为,提升企业形象,提高客户满意度。

3、降低企业仓储成本

维修派单系统可实时掌握仓储的流向,降低企业的仓储成本,有效的对仓库进行管理,精确跟踪备品备件出入库、领取与归还。让备件达到供需间的平衡,更好的维持备件使用和库存的稳定,更大限度的降低企业仓储成本。

4、提高后期服务效率

维修派单系统有助于企业对售后资产管理,为客户提供个性化服务以及统一管理售后资产,将资产信息与客户信息进行绑定,帮助客服查找历史维修记录,快速锁定问题,便于对客户的售后关怀,提供高效服务。点击了解沃丰科技派单系统的主要功能都有哪些

文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.udesk.cn/ucm/faq/15340

智能维修派单系统

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