电话机器人可以用来做什么

文章摘要：相信大部分人在日常生活中都会遇到一些机器人电话，尤其是手机这种通讯公司，更是经常会用机器人手机来推销各种产品。其实这种自动手机的应用范围很广，现在也有不少公司都在用这种手机。这种手机与常规的手工电...

相信大部分人在日常生活中都会遇到一些机器人电话，尤其是手机这种通讯公司，更是经常会用机器人手机来推销各种产品。其实这种自动手机的应用范围很广，现在也有不少公司都在用这种手机。这种手机与常规的手工电话相比，可以在一定程度上取代人工电话。有了这种手机，公司就能节约很多人力资源。这种手机的智能化程度很高，可以和使用者进行语音交互。所以，电话机器人的角色是什么？这种电话机器人有何用途？

自动拨号

首先，这种电话机器人会自动给用户打电话，在一些简单的情况下，像是告诉你要交话费，或者是给你打电话，让你的电话机器人来代替你的工作。公司可以根据事先设置好的语音程序给客户打电话，一旦客户的手机接通，系统就会自动播放预先设置好的通话内容。在通话的时候，如果有什么问题，智能手机就会自动的进行分析，从数据库里面找出相应的信息。

自动接受者

电话机器人可以在接听电话的时候，会自动播放欢迎的信息，然后引导使用者提问，如果能够回答的话，就会自动回答。这种电话机器人，可以进行智能分流，遇到一些问题，可以直接联系到相应的客服，为客户提供更多的服务。

对手机内容进行智能分析

电话机器人能够对手机进行智能的分析，如果在通话的时候，一旦有什么事情发生，那么电话机器人就会根据对方的情况，进行二次拨打，或者是发短信。通过这种方式，可以有效地避免手机中的错误信息，从而有助于提高公司的业务质量。

协助公司节约开支

电话机器人可以一次给许多客户打电话，有了这种机器人，企业不需要雇佣大量的服务人员，只要事先设置好语音内容即可，而电话机器人的工作效率更高，可以有效的降低公司的成本。

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