智能客服系统如何主动营销,促进商机转化

作者:duyong 272文章阅读时间:2分钟

文章摘要:在人工智能、人工智能技术不断发展、成熟的今天,大部分传统服务产业都在向智能化转型,在人工智能、5G、AI等技术赋能服务行业的同时,服务产业每年都以16%的增长率增长。那么,智能客服系统如何主动营销,促进...

在人工智能、人工智能技术不断发展、成熟的今天,大部分传统服务产业都在向智能化转型,在人工智能、5G、 AI等技术赋能服务行业的同时,服务产业每年都以16%的增长率增长。那么,智能客服系统如何主动营销,促进商机转化。

全面了解用户需要的用户画像

在大量用户数据的基础上,对 AI座席进行非引导式培训,从而生成精确的用户画像;并辅以人工座席,对忠诚的使用者进行二次市场推广与维护。根据使用者的行为与接触资料,进行问题的预测,并由机器人提问「猜你还想问」,以吸引使用者继续提问,推动转换。

多个积极的市场运作,促进商业转型

该页面可以支持主文件的创建,可以根据用户的浏览和排队情况,主动邀请用户进行交流,增加订单的成功率,而微信则受到微信的限制,在用户开始聊天后48小时内,必须与客服进行对话。

与其它产品模块连接,使服务市场的整个过程更容易整合

在客户服务中引入 AI技术,可以为企业提供更多的信息,节约80%的费用,提高100%的工作效率。

内置 CRM系统,可实现与企业 CRM的无缝对接,保证重要客户的信息不会丢失;可定制域,方便用户数据的管理,确保个性化的要求。

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智能客服系统

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