市场营销页面的H5客服系统有什么特征?

作者:udesk 857文章阅读时间:2分钟

文章摘要:h5用户可以通过客服软件客户端后台所提供的“客户服务会话链接”进行访问,并在后台的“代码生成”界面中获得该会话的URL链接,并将其拷贝到h5页面的源码中,以完成客户服务的服务。通过使用h5页上的网上客服系...

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h5用户可以通过客服软件客户端后台所提供的“客户服务会话链接”进行访问,并在后台的“代码生成”界面中获得该会话的 URL链接,并将其拷贝到h5页面的源码中,以完成客户服务的服务。

通过使用h5页上的网上客服系统,使用者可以免去表格式的麻烦,而浏览网页的使用者也会有更多的机会接触到网站。该系统能够实时地解决用户的问题,并能获得大量的数据统计和分析,为企业进行多渠道营销提供了有力的支持。

市场营销页面的H5客服系统有什么特征?

市场营销页面的H5客服系统有什么特征?

1、预知信息,H5页面与客服系统相连,同样可以查看用户所修改的内容。

2、统计,H5页面访问时间、访问量、用户地址信息分析、新老用户统计。

3、销售诊断功能,H5页面的全部对话,有效对话,点击率,对话转化率等。

4、客服质量评价功能,可依据客户接待人数、接待时间、有效对话比例、服务评价等信息,综合评价客户服务质量。

5、与客服机器人沟通,有许多问题,都可以与机器人进行沟通,并由机器人来解答。

6、客户服务的全部资料,都可以在 Crm系统中,进行同步。

文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.udesk.cn/ucm/faq/17826

H5客服系统

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