智能外呼机器人有哪些功能特点?

作者:udesk 624文章阅读时间:2分钟

文章摘要:沃丰科技智能外呼机器人,会根据企业的业务情况,设定不同的分支流程节点,采集城市、姓名、年龄、手机号码等对应的数据;系统会按照来访者的反应来指导用户进行保留。那么,沃丰科技智能外呼机器人都有哪些功能...

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沃丰科技智能外呼机器人,会根据企业的业务情况,设定不同的分支流程节点,采集城市、姓名、年龄、手机号码等对应的数据;系统会按照来访者的反应来指导用户进行保留。那么,沃丰科技智能外呼机器人都有哪些功能特点呢?

智能外呼机器人有哪些功能特点?

主动接待:智能仿真对话,有效地解决顾客的提问和提问

当用户触摸到官网/活动网页时,留资机器人会自动弹出窗口询问,并根据访问者的浏览路线,进行拟人化的互动,并引导其回答。

可以根据不同的查询入口设定不同的电话模式,并设定不同的业务流程节点,如城市、姓名、年龄、手机号码等。

高度仿真与人工客户的交谈,实现主动接待,主动回应。如果顾客很久没有开口,或者转移了话题,那么这个机器人就会自动地发出一条信息,来恢复自己的沉默。

精确配置:定制要搜集的资料,战略指导用户保留资金

公司可以定制顾客的个人资料,包括姓名,性别,职业,联系方式等。

机器人可以在答复中参考先前的资讯,依据情境状况作出综合判断,指导顾客进行留款。

将顾客意向分为高意向群体、持续交流群体、潜力挖掘群体。

智能流动:接到电力后,将其转移到客户关系管理系统

机器人可以根据语音提示进行回答,在获得了客户的联络信息后,可以创建一个访客信息,创建一个名片,并将该信息实时地传递给第三方的 CRM,并根据 CRM系统可以识别的客户信息来创建和增加。

统计:多维度指标统计,检索,导出

能够实现多种指标的统计,经理可以方便地查看客户来源、搜索词、访问页面、登陆页面、对话页面等。

另外,根据分类和检索维度,可以快速地过滤用户的历史对话记录。

此外,沃丰科技 GaussMind系列产品还具备强大的多层次触达工具,例如智能营销、知识中台等,帮助企业完成从信息获取到营销外呼的整个过程。

文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.udesk.cn/ucm/faq/18800

外呼机器人智能外呼机器人

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