售后系统能解决什么问题?售后服务系统推荐-售后管理系统

作者:科技黑 589文章阅读时间:3分钟

文章摘要:试想一下:”当你和你的员工被纸质的单据、杂乱的售后表格折腾到头疼,无法及时处理客户的售后需求;而你的竞争对手只需动动鼠标,就能够完成相应的工作,快速响应客户售后需求。你的客户是不是会转向你的竞争对手...

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试想一下:”当你和你的员工被纸质的单据、杂乱的售后表格折腾到头疼,无法及时处理客户的售后需求;而你的竞争对手只需动动鼠标,就能够完成相应的工作,快速响应客户售后需求。你的客户是不是会转向你的竞争对手?”

伴随着工业化4.0的脚步迅速发展,售后服务作为产品的越来越重要的一个营销渠道作用,越来越被企业所认同。有形产品在满足消费者需求中的比重正在逐步下降,而服务的价值正变得越来越重要,于是,以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基本战略选择。

一套完善的售后系统能够有效地帮助企业更深入的了解客户诉求, 改善企业管理客户的困扰,准确评估企业运营状况,及时调整企业发展策略,不断优化企业服务方案。

沃丰科技提供的一体化智能售后服务平台ServiceGo,能够有效管理售后直面的终端客户与销售直面的合同客户,实现客户信息、设备基础信息互通,且无需重复维护,提升了售后服务效率,完成了客户业务闭环。在现场服务过程中,ServiceGo移动客户端APP,帮助企业定位工程师何时到达现场、相关服务进度、更换什么备件、是否解决问题、客户满意度等过程透明化管理。依托ServiceGo,企业建构了口碑良好的售后服务体系,也获得了业绩持续增长。

沃丰科技ServiceGo售后系统优势:

销服一体 售后CRM,业务流程自动化,自定义审批

BI平台 可视化报表,实时大屏

集成拓展 易开发,易对接

ServiceGo沉淀了多个行业的优质解决方案,打造了一批丰富功能, 轻松满足您各种业务需求,个性化客户旅程的每一步。连接全业务流程数据,使企业从被动业务决策变为主动预测,实时 获取洞察分析和优质实践方案,及时与客户互动并创造更大价值。提供便捷的第三方应用系统对接和集成方案,支持云端、本地或混 合部署多种部署模式,帮助企业打破数据孤岛。

一套好用的售后服务管理系统可以有效提高企业售后服务工作的效率,也是提升客户服务品质的好帮手,马上试用看看吧!

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