AI外呼机器人的智能语音交互的组成都有哪些？
作者：udesk 602文章阅读时间：1分钟
文章摘要：外呼机器人的AI特点，主要表现为可以与使用者进行自主的互动，并可有针对性地进行自动呼叫。它的最大价值就是能够快速理解用户意图，快速生成交互，快速给出解决方案和存储数据，把缓慢的工作变成了全过程的自动...
外呼机器人的 AI特点，主要表现为可以与使用者进行自主的互动，并可有针对性地进行自动呼叫。它的最大价值就是能够快速理解用户意图，快速生成交互，快速给出解决方案和存储数据，把缓慢的工作变成了全过程的自动化。
自主交互主要由三个部分组成，比如沃丰科技的 AI外呼机器人，在实际中，在与机器人进行交流和询问时，
首先要利用语音识别技术将使用者的语音转化为文字，从而完成“接受用户的信息”；其次，利用 NLP技术把文字转换成可以被系统识别的信息，从而达到“了解使用者所说的含义”的目的。最后，机器人会在知识库中搜索并抽取相应的答案，但在这个时候，这个回答依然是文字，而机器人则会利用 TTS技术，将文字信息转换成声音，与使用者进行“交谈”。
通过自动外呼技术，外呼机器人能够主动地触发外呼触达，使其与使用者进行交互，达到公司的商业目的。为了使企业的工作效率最大化，企业可以根据自己的工作时间来设定机器人的工作速度。
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