微信售后报修管理系统有哪些功能？

文章摘要：售后系统与微信公众号连接，企业客户可以通过关注微信公众号，扫描报修。微信报修系统功能对于客户的好处有：1、通过扫描产品序列号、故障描述，报修产品序列号及故障现象图片上传等方式，让报修的产品信...

售后系统与微信公众号连接，企业客户可以通过关注微信公众号，扫描报修。

微信报修系统功能对于客户的好处有：

1、通过扫描产品序列号、故障描述，报修产品序列号及故障现象图片上传等方式，让报修的产品信息更准确。

2、通过进度查询，能全面了解报修产品处理的流程及时长，安心等候。

3、如果临时有事，要更改上门时间，可以及时与工程师联系，调整上门时间。

4、通过历史工单，能翻看之前的维修产品信息，盘点维修产品。

5、通过关注改企业的微信公众号，让下次报修更方便。

微信报修功能对于企业的好处有：

1、节省了公司相当一部分的电话费用。

2、减少了客服岗位的人数，降低人员成本及管理成本。

3、降低了报修故障差错率。

4、提高了处理客户报修问题的时效。

5、增强了客户与该企业品牌的粘性。

客户通过微信报修，可以节省企业的人力、提高客户满意度、并提升企业形象。

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