智能外呼机器人能够实现哪些外呼场景?

作者:udesk 1048文章阅读时间:2分钟

文章摘要:智能外呼机器人能够实现多种业务场景,包括预测外呼、客户回访、产品推广等,并为不同行业提供多种外呼场景,为企业快速扩展客户。

沃丰科技

智能外呼机器人能够实现多种业务场景,包括预测外呼、客户回访、产品推广等,并为不同行业提供多种外呼场景,为企业快速扩展客户。

即时切换到人工座席,把握转瞬即逝的商机

呼叫机器人可以对顾客的意图进行筛选,并将高意愿的顾客实时转移到人工跟踪,极大地提高了人工坐席的销售效率和商机的转化。

非常贴近真实的互动体验

通过语义理解和多轮会话引擎,能够正确地了解用户的各种不同的表达形式,能够识别用户的语言中的重要的实体信息,并能很好地与顾客进行交流。

支持多种语言语音辨识,可提供20多个音调组合;支持打断、静默、重播、反问等语音控制策略,以达到模拟语音的对话体验。

大量模板帮助场景迅速上线

覆盖银行,保险,电商,财税,房产,展会,母婴,教育等多个领域,100多种场景可供选择,让你的专属外呼应用迅速上线。

顾客肖像,通话结果一目了然

智能地获得使用者的有效资讯,多角度的精确辨识使用者的特性,呼叫结果的分类,协助顾客的扩展追踪及触客的转换。

精益经营提升顾客转化

通过观察会话中的结点转换率,剖析客户停机的原因,重点关注客户关注的问题,优化客户转化效率。

与客户关系管理系统迅速整合

外呼机器人可以为用户提供一个外呼任务界面和一个调用结果的返回界面。用户可以在第三方系统中产生呼叫表,并利用 API呼叫,并将呼叫的结果反馈给用户,从而形成一个完整的数据闭环。

文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.udesk.cn/ucm/faq/20626

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