企业售后工单解决方案

作者:科技黑 849文章阅读时间:2分钟

文章摘要:企业在做售后服务管理时,经常面临的困境是在处理售后服务工作时,常常会遇到诸如售后工单难管理、服务进度难追踪、售后质量无法做到很好的监管等问题。沃丰科技「智能售后工单系统」,从工单管理、客户管理、资...

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企业在做售后服务管理时,经常面临的困境是在处理售后服务工作时,常常会遇到诸如售后工单难管理、服务进度难追踪、售后质量无法做到很好的监管等问题。沃丰科技「智能售后工单系统」,从工单管理、客户管理、资源管理、分析统计等四大板块助力企业解决好售后服务中存在的各种问题,有效提高售后服务质量,提升客户满意度。

企业售后工单解决方案

助力第一步

直接通过微信小程序、web网页等平台发起售后服务请求

随时查找工单的最新进展、过往服务记录、参与服务评价、查看消费记录等

助力第二步

多种派单方式 —— 手动派单、自动派单 满足多样化派单场景

支持按照客户状态、区分位置、服务团队划分等方式自动派单

助力第三步

移动端处理工单、高效便捷

快速获取工单信息,确保第一时间响应

同步客户信息、设备信息、服务记录方便随时查看

一键上传服务照片、服务反馈、备件使用清单信息,简单高效

现在是一个创新的时代,比竞争对手领先一步,而且仅仅一步,就可能意味着成功。一套好用的售后工单管理系统可以有效提高企业售后服务工作的效率,也是提升客户服务品质的好帮手,马上试用看看吧!

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售后工单系统

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