企业呼叫中心费用有哪些影响因素？

呼叫中心系统是目前非常有效的一种客户服务系统，有越来越多的企业都开始选择使用呼叫中心系统来为自己的公司提供帮助，同时给客户解决问题，树立企业良好的形象。 所以这次就来和各位介绍一下哪些因素会影响到企业呼叫中心费用吧。

搭建专业的呼叫中心具体收费需要考虑一系列要素。比如系统采取哪种部署方式、坐席数量、硬件设备、定制化功能、通信费用等。其中像硬件设备的成本基本是透明的，高端的品牌费用自然要高一些，企业可根据自身需求来购买。企业呼叫中心费用具体情况如下：

部署方式费用：常见的有本地化部署和云端部署方式。本地化部署系统搭建在自己的服务器上，数据更安全、维护更方便，费用在万元起，适合注重数据安全、长期使用的企业；

云端租用的部署模式则是根据座席数量，按月或是按年缴纳系统使用费，费用在每月每座席百元不等。当然你可以选择租用或者一次性买断的方式，一般支持半年付或者年付等多种支付方式。

线路通信费用：按照运营商的价格向运营商缴纳，一般是月租方式，和手机话费一个原理。

定制化费用：这部分是系统供应商收取的，根据企业自身需求，如果需要定制化开发功能，那肯定是需要计算工作量的，按工作量收费，各个供应商的收费标准也是不同的。