云呼叫中心的功能特点有哪些？

1、即买即用，一小时上线，快速展开业务，快速服务客服。

2、无需购置硬件，无需专业运维人员，按需添加客服，灵活选择服务

3、优质线路+SIP话机，带来清晰稳定的通话效果。

4、精心设计的软件和强大的多渠道协作让客服工作事半功倍。

云呼叫中心使用场景：

客户服务

• 现代化的客服中心绝不能缺少电话服务这一环节，Udesk呼叫中心精心为客服工作场景优化用户体验。
• 让客服快速高效的完成接打电话、查看客户信息、纪录内容、解决客户问题、寻求他人帮助。
• 让客服组长和主管更好的监管、统计、培训、指导客服工作过程和结果。
• 更低的成本，更高的客户满意度。

电话销售

• 开拓客户电话销售少不了，Udesk呼叫中心助力电销团队 ，让销售人员告别单枪匹马的战斗。
• 让销售人员更方便的收集管理客户信息、拨打电话、使用话术、回答问题、预约回访、管理商机和销售线索。
• 让销售总监和主管更好地监管、考核、分派、指导电销工作，增强销售团队战斗力。
• 更多的客户，更高的销售金额。