如何降低售后安装、维修的服务成本?

作者:科技黑 1160文章阅读时间:2分钟

文章摘要:售后上门安装及维修管理难?全流程管理,ServiceGo-中国智能售后服务专家推动现场服务走向精细化!1、通过使用售后工单维修系统,实现智能化派工管理,提高派工效率,2、借助派工APP监管安装、维修等售后...

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售后上门安装及维修管理难?全流程管理,ServiceGo-中国智能售后服务专家推动现场服务走向精细化!

1、通过使用售后工单维修系统,实现智能化派工管理,提高派工效率,

2、借助派工APP监管安装、维修等售后服务人员的工作效率和工作质量,建立服务激励制度,鼓励高效、高质量的工作方式。

3、还可以通过客服预处理分管模式,减少一部分操作层面的远程可以指导解决的上门服务申请,减少售后上门服务的数量。

4、通过推荐客户使用原装产品,增加售后服务收入。

5、为客户定时提供上门巡检的免费或者付费服务,增加产品竞争力,降低保质期的内产品故障问题的发生率。

ServiceGo能帮助商家管理服务团队的上门服务,连接客户、产品、人员、仓库、企业知识库,线上全渠道受理客户诉求,线下数字化售后服务,还支持审批管理,移动端考勤签到、订单支付,视频客服远程技术支持,服务商考核培训等,解决企业在售后服务管理中遇到的各种问题,让售后服务走向精细化管理。

作为一体化智能售后服务平台,ServiceGo基于沃丰科技八年来行业头部企业服务实践的打磨和积累,在功能、部署方式、灵活的模块化设计等方面能够满足企业的实际需求,助力企业以优质的售后服务在同类商家中脱颖而出,提升品牌影响力和客户满意度。

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售后管理系统功能有哪些售后维修管理系统维修系统

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