外呼营销机器人的线路选择

作者:人工智能 472文章阅读时间:2分钟

文章摘要:电销公司主要是通过通信的方式同外界交流来完成销售额的转化,所以通信设备的选择尤为重要。外呼营销机器人平台线路也十分重要。

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电销公司主要是通过通信的方式同外界交流来完成销售额的转化,所以通信设备的选择尤为重要。外呼营销机器人平台线路也十分重要。

01基础线路层

智能外呼回拨系统作为企业与客户沟通的桥梁,其易用性、稳定性的好坏直接影响客户的沟通体验及企业的运营效率。而影响智能外呼回拨系统稳定性的重要因素就是线路。
智能外呼回拨系统依靠与三大运营商的长期战略合作以及在企业通讯领域的技术积累,为合作企业提供电信回拨、移动回拨等线路,并为应对偶然出现的运营商线路瞬时波动提供无缝应急方案。让每一位智能外呼回拨系统用户都能用上稳定、清晰的通话线路。

02统计支撑层

智能外呼回拨系统基于系统自带的智能CRM,为企业管理者提供不同维度的数据报表,实时掌握电销拨打的整体工作概况及每个工作人员的工作情况,从而针对性的进行调整,完成整体的运营目标。

通话记录智能外呼回拨系统的通话记录,成功涵盖了用户基本信息、接待坐席记录、通话全程录音等方面。

通话报表通话报表包含:通话的整体数据概览。常用的统计数据有通话总数、呼入呼出数、通话时长,所有数据都支持自定义时间段查看。管理员还可以进行每天的业务数据对比。

03数据管理层

智能外呼回拨系统的各类数据报表都为管理者提供了详实准确的数据支撑,方便企业对于客户信息进行积累管理、随时监控坐席的工作状态与考核、通话录音保存与管理还大大方便了团队管理与话术分享。

坐席状态管理智能外呼回拨系统坐席工作统计,包括呼入接听数、呼出成功数、呼出拒接数等十几项数据内容,从而详细地掌握每个工作人员的工作情况,进行工作任务量的酌情安排优化。

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