ai外呼机器人帮助新希望华西乳业外呼效率提高10倍+

作者:人工智能 733文章阅读时间:4分钟

文章摘要:在新的消费趋势下,直播带货兴起,新希望华西乳业紧跟时代潮流,以直播方式促进销量增长。为了充分利用现有流量、提升转化促进销售,新希望华西乳业使用沃丰科技ai电销语音机器人实现自动外呼,在直播活动的周期内用高效、直接的方式触达客户,实现引流获客,促进转化成交,持续增强用户粘性。

沃丰科技

在新的消费趋势下,直播带货兴起,新希望华西乳业紧跟时代潮流,以直播方式促进销量增长。为了充分利用现有流量、提升转化促进销售,新希望华西乳业使用沃丰科技ai外呼机器人实现自动外呼,在直播活动的周期内用高效、直接的方式触达客户,实现引流获客,促进转化成交,持续增强用户粘性。

新希望华西乳业是我国知名乳企新希望乳业旗下子公司,于2014年成立,公司经营范围包括生产及销售:乳制品液体乳(巴氏杀菌乳、调制乳、灭菌乳、发酵乳)等,是一家集奶牛养殖、乳品加工、产品销售为一体的大型乳制品企业。

除了新客户触达,ai外呼机器人也同时用于老客户回访等场景,有利于提升用户忠诚度,促进持续复购。
在具体应用场景中,该企业主要存在以下核心痛点:

1.日外呼量上千至万

在日常的直播活动期间,该企业单日最高外呼量达上万,人工拨打时间成本高

2.直播、续购场景时效性要求高

直播引流、续购引导等场景下的外呼工作,需于直播开始前、订单到期前完成,人工外呼难以保证其时效性。

3.活动信息传达不够深入

为保证最佳的传达效果,该企业在通话结束后向用户推送短信,用于发送直播链接、活动具体信息等。

营销场景多 AI外呼机器人轻松解决

目前,该企业日常需要针对京东、淘宝、天猫等电商平台的历史已购客户,进行外呼触达,客户完成客户运营。由于每个用户所购产品、注册信息各有不同,为保障更好的客户运营效果,需要根据不同场景采取不同的运营方式。

1.从业务出发,量身打造解决方案

基于业务目标,沃丰科技结合不同的需求场景(直播引流、老客促活、新客运营),针对性打造不同外呼话术,进行真人录音,力求AI外呼机器人在与用户的对话更加贴合实际需求,实现更好的触达效果。
此外,为保证活动效果,AI外呼机器人还能在通话结束后发送短信,及时有效传达优惠信息,强化用户活动信息记忆,推动用户完成搜寻和下单动作。

2.机器人高并发自动外呼,按时完成外呼工作

通过对全业务场景深入梳理,沃丰科技整理出三个主要业务情景:直播引流、老客复购促活、新客运营。基于以上业务方向,结合相应的业务信息,沃丰科技依托丰富的外呼经验,从句式长短、流程衔接、语气语速、音色音量等方面打磨机器人话术,使之更拟人化、智能化。
同时,机器人支持批量导入外呼数据,自动查重,自动外呼,定时开启暂停。

3.外呼时自动触发短信发送

根据业务需求,沃丰科技在机器人部分节点配置短信模板,交互轮次到达相关节点后,自动触发短信,短信内含直播观看链接、领取优惠券链接、续购下单链接等,用户可一键参与活动。

AI外呼机器人在该企业上线以来,单日外呼量达到上万通,接通率达79%,节省90%以上的人工成本,外呼效率提高10倍以上。实现直播、优惠活动、售后回访等场景高效触达客户,得到客户内部高度认可。

沃丰科技的AI外呼机器人解决方案,致力于实现全行业智能化外呼,高效实现营销转化,这对疫情下正在积极推动数字化转型的乳企来说,既是提升业绩的利器,也是帮助企业长足发展的强力助攻。未来几年,乳企行业的竞争将进一步加剧,品牌之间正在进入数字化博弈阶段。沃丰科技将以智能化数字化的AI产品应用,帮助乳企提升综合实力,增强品牌竞争力。

》》点击免费试用外呼电话机器人,优势一试便知

 

相关词条推荐:AI外呼机器人 | 智能外呼机器人 | 机器人外呼

文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.udesk.cn/ucm/faq/30179

AI外呼语音机器人企业智能外呼机器人语音外呼机器人

上一篇: 下一篇:

数字化转型

ai外呼机器人帮助新希望华西乳业外呼效率提高10倍+的相关推荐

最新文章推荐

展开更多
 

手机登录下载

 

使用手机登录账号,免费下载白皮书

 
手机登录