7*24小时接待，智能机器人随时提供智能服务

文章摘要：制造业数字化转型是转变制造业发展方式、推动制造业高质量发展的“必答题”，旨在推动数字技术在制造业全流程、全领域深度应用，培育发展网络化研发、个性化定制、柔性化生产等新业态新模式。

制造业数字化转型是转变制造业发展方式、推动制造业高质量发展的“必答题”，旨在推动数字技术在制造业全流程、全领域深度应用，培育发展网络化研发、个性化定制、柔性化生产等新业态新模式。

服务数字化转型新方式——智能机器人

目前的企业在客户服务过程中会遇到很多问题。

例如：1.非工作时间或业务高峰期，人工回复不及时，容易造成客户离开，大量线索流失。

2.人工座席接待流程和话术不一，难以形成标准化服务，且无法准确把握客户意图变化，造成客户留资转化困难。

3.客户来源分散，无法持续追踪客户行为，难以进行统一的客户数据分析，用户画像不全面。

沃丰科技GaussMind留资机器人的应用价值

7*24小时接待

机器人7*24小时待命，夜间、节假日无休，毫秒级响应，随时提供智能服务

留资率提升

静默唤醒，拟人话术，以假乱真，话术灵活配置，高效提升留资率15-40%

低人工成本

机器人有效替代人工客服，大幅降低人工成本，释放人力

实时监控

人机协作，实时监控，话术调优，持续提升索联效果

AI深度学习

通过积累的庞大对话记录和AI自主学习能力不断提升语义理解能力，提高识别率

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