家电售后维修管理系统推荐!

作者:AI小吏 754文章阅读时间:2分钟

文章摘要:当今的客户服务不再是厂商内部配套体系,不再是营销的手段和模式,而是稳增长的关键支撑,高质量发展的重要引擎。因此,服务能力成为家电品牌经营模式创新的关键,是品牌升级不可替代的核心,客户服务特别是家电售后服务也正在重新定义行业的规则和标准,在泛家电产业的创新发展中立于前所未有的高度。而拥有一个稳定、可靠的售后管理平台的重要性也不言而喻。

沃丰科技

当今的客户服务不再是厂商内部配套体系,不再是营销的手段和模式,而是稳增长的关键支撑,高质量发展的重要引擎。因此,服务能力成为家电品牌经营模式创新的关键,是品牌升级不可替代的核心,客户服务特别是家电售后服务也正在重新定义行业的规则和标准,在泛家电产业的创新发展中立于前所未有的高度。而拥有一个稳定、可靠的售后管理平台的重要性也不言而喻。

家电售后服务管理系统推荐沃丰科技ServiceGo

1.全渠道客服系统,能够对接渠道覆盖呼叫中心、微信服务号、APP、H5、邮件、小程序、官网,用户可随时随地咨询业务、提交工单,实现服务质量改善,让客户获得优质体验。

2.文本机器人接待在线客户,打通全渠道对话咨询,全天候客服支持,任务式会话,冷启动创建知识库;完善后台管理功能;机器人护航服务等。

3.语音机器人接待热线客户,7*24小时在线,呼入语音机器人自动接待客户,外呼语音机器人实现客户回访等,支持情绪识别,自主呼叫多轮交互等。

4.客服智能质检,全量自动化质检,不断完善服务水平;标准服务体系,支持多渠道数据源;灵活配置质检引擎;多维度可视化报表。

沃丰科技提供的一体化智能售后服务管理系统ServiceGo,能够有效管理售后直面的终端客户与销售直面的合同客户,实现客户信息、设备基础信息互通,且无需重复维护,提升企业售后服务效率,完成客户业务闭环。在现场服务过程中,ServiceGo移动客户端APP,帮助企业定位工程师何时到达现场、相关服务进度、更换什么备件、是否解决问题、客户满意度等过程透明化管理。

》》点击免费试用售后管理系统,优势一试便知

客户售后服务管理系统

相关词条推荐:派单系统 | 备件管理系统 | 售后服务管理系统

文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.udesk.cn/ucm/faq/38155

家电售后服务系统家电售后管理系统家电售后系统

上一篇: 下一篇:

家电售后维修管理系统推荐!的相关推荐

最新文章推荐

展开更多
 

手机登录下载

 

使用手机登录账号,免费下载白皮书

 
手机登录