知识管理如何做好?帮助打造知识价值

作者:人工智能 638文章阅读时间:3分钟

文章摘要:知识管理对于企业知识创新具有重要意义,成熟的知识管理产品可以助力企业建立智能知识库,有助于提高企业综合竞争力,持续为企业创造知识价值。知识管理就是利用集体的智慧来提高组织的应变能力和创新能力,为组织实现显性知识和隐性知识提供了新的方法和途径。

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知识管理对于企业知识创新具有重要意义,成熟的知识管理产品可以助力企业建立智能知识库,有助于提高企业综合竞争力,持续为企业创造知识价值。知识管理就是利用集体的智慧来提高组织的应变能力和创新能力,为组织实现显性知识和隐性知识提供了新的方法和途径。

一、科学分类,高效管理

(1)知识分类存储:

按照组织架构分类:按部门的维度整理部门的知识体系,也可以按照团队,可在移动端查看部门KM,其中包含部门文件库分类管理,文件夹的上传,批量上传文件、文件夹批量下载、文档标签、资料分享、编辑预览等的管理。

按照标签分类:支持在批量上传的同时对文档批量做标签,同时支持一文档多标签的形式,支持标签的分类管理;如果在一定词频和词库基础上,继续添加文档,系统会自动匹配标签。

按文档类型分类:文件夹的文档、视频、音频几种分类:文件夹的上传,批量上传文件、文件夹批量下载、文档标签、资料分享、编辑预览等的管理。

(2)版本管理:

始终显示最新版本,同时保留历史版本数据,告别版本混乱。

二、权限管理,保障安全

(1)权限管理:细密的权限设置,灵活的权限组合,可根据岗位、部门以及人员的不同分配权限,系统支持目录权限设置及单文件权限设置,防止文档泄密,有效控制各种损失。
可以定义文档的安全级别和授权规则,如果在线分享可以直接设置对应的密码和时效。

(2)文档审批:按照权限审批需要查看、下载、阅读、浏览的相关文档。

(3)水印设置:文档查看、下载、打印自加动态水印,正文、附件都可以设置水印,有效防止文档外泄。

三、学习培训,智能问答

(1)企业员工在微信(或企业微信)上收到培训课程提醒,点击即可学习,同时PC端也可进行课程培训学习;也可以通过考试自动参加一个靠评,还可以把自己的考学习的进度和考评的进度都做好对应的进度,跟绩效挂钩,提高自主学习的能力。

(2)智能问答机器人可以通过PC端,移动端进行系统问答,对查询资料或办理其他业务时起到指引。

沃丰科技KCS知识库以科学的方法论管理知识的全生命周期,智能知识库系统支持多种类型的知识,包括FAQ、文档、视频、知识图谱等,还提供了精准搜索的能力,用户可快速获取需要的知识。企业知识管理平台支持多知识库的统一维护,通过即时反馈机制保证知识库的动态更新,为企业创造更大价值。助力包括索尼、奥克斯、施耐德、华测导航等众多企业实现知识管理数字化。

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