数字化时代，如何让你的招采平台更具竞争力？

文章摘要：数字化时代，招采行业也正在经历着一场变革。随着数字技术对生产、流通和消费各个环节的深度融合，企业采购管理正逐步从线下转向线上。在这种情况下，传统招采平台如何实现数字化转型，提升自身竞争力，成为众多企业的共同选择。

数字化时代，招采行业也正在经历着一场变革。随着数字技术对生产、流通和消费各个环节的深度融合，企业采购管理正逐步从线下转向线上。在这种情况下，传统招采平台如何实现数字化转型，提升自身竞争力，成为众多企业的共同选择。

那么，作为一家传统的招采平台，如何才能更好地完成数字化转型，从而提高自身的市场竞争力呢？

首先要做到数据驱动，构建全链路营销闭环

对于企业而言，要想真正做好数字化转型，就必须以用户为中心，将用户需求与产品服务进行有机结合。而要实现这一点，就需要建立完善的数据系统，通过数据来驱动业务，形成全链路的营销模式。比如，针对不同行业的用户特点，打造出具有行业特色的营销方案，并利用大数据精准定位到目标客户群体，最终实现销售转化。

其次要做到场景赋能，打造智能运营体系

当前，很多企业都面临着成本上升、效率降低的问题，想要解决这些问题，就需要依靠智能化手段，借助AI技术，为各业务板块赋能，从而提高整体运行效率。

比如，招商局集团就选择与沃丰科技Udesk合作，用AI赋能招采平台，数字化运营效率更高。招商到家汇是招商物业旗下的一个集邻里社交、物业服务、社区商业等与社区用 户日常生活密切相关的综合性智慧社区平台。社区用户可在平台上体验社区商城、社区金融、社区健康、房屋租赁、邻里帮助、闲置交换、拼车、话题、日常资讯等各种功能。

沃丰科技 Udesk 采用在线客户服务系统，覆盖招商局集团所有的流量入口，将电话、在线客户服务、手机应用、微博、微信、短信、电子邮件、网页表单等渠道统一接入。其次，沃丰科技呼叫中心提供招商局集团稳定的线路，快速建立呼叫中心系统，并结合大容量、高并发呼叫处理能力，协助企业客户服务团队高效工作，处理咨询问题。Udesk 工单管理系统与公司其他产品连接，实现多渠道、统一平台的操作，满足了企业提高效率、减少人工、降低工作量的需要。无论来自哪个渠道，都能用一张客户工单记录业务的详情，便于工作人员处理。此外，还可以利用AI技术，自动生成各类报表，帮助企业及时掌握经营状况。

如今，在数字经济时代，只有开放共享，才能推动产业链上下游之间的合作，从而形成良好的产业生态圈。例如，京东物流，就基于自身强大的物流基础设施优势，不断整合资源，持续探索，积极布局智慧化物流生态。越来越多的企业开始重视招采平台的数字化建设，希望通过优化招采平台，提升服务的品质，增强品牌的市场号召力。因此，为了满足企业的这些需求，沃丰科技Udesk不断优化AI产品，为企业招采平台实现数字化转型助力。
沃丰科技Udesk全渠道智能客服系统，一个平台集成云呼叫中心、在线客服、工单系统，对接20多个沟通渠道，无障碍连接您的全球客户。通过多种渠道与客户建立联系，提升销售业绩，改善服务质量，让客户获得优质体验。实时掌握客户的意向，获客到转化从未如此简单。点击下方图片免费试用

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/faq/51920