私域SCRM系统教你如何拒绝“无效私域”？

文章摘要：微丰客户体验营销云的产品SCRM，针对企微内私域流量的各种玩法进行全线的梳理，把私域用户运营拆分为“引流获客”、“高效转化”和“智能服务”三个关键步骤，由点到面，为想要做私域运营的企业提供切实可行的解决方案。

在这个流量红利逐渐消失殆尽的当下，如果只想通过买流量来换销量，这种玩法很难收获可观的营销增长。微丰客户体验营销云的产品SCRM，针对企微内私域流量的各种玩法进行全线的梳理，把私域用户运营拆分为“引流获客”、“高效转化”和“智能服务”三个关键步骤，由点到面，为想要做私域运营的企业提供切实可行的解决方案。

引流获客

用户是企业发展的基础，用户增长对于企业销量增长的含义不言而喻。因此，在企业微信内搭建私域流量池的第一步也是最关键的一步就是引流获客，也是为后续的精细化运营建立起用户基础。

私域SCRM系统提供多种多样的引流方式。活码引流是最有效的方法之一，可以将门店活码投放到线下门店的物料中，如收银台卡片、吊旗海报、员工号牌、桌面贴纸等，利用进群领专属福利、进群领取新品试用等福利为诱饵，再通过导购人员引导用户进群，这样就实现了用户引流进私域池的动作。

在引流获客解决方案中，AI外呼机器人也是一个不错的选择，其可无缝对接原有SCRM系统。当企业通过抖音、快手、小红书、微信公众号等渠道进行广告投放时，如果有客户留资，留资线索将会被实时传输到SCRM系统后台，外呼机器人便会根据数据进行外呼，根据用户反馈进行高意向度线索筛选。

同时，SCRM系统可实现多渠道线索对接，客户线索一键导入，智能分配员工添加好友，同时线上与线下而来的客户，企业可以通过企微对客户进行整体管理，也可以创建热点活动去吸引老客户来主动参加裂变活动，在叠加一定的指导动作，引导老客户去主动传播专属海报，自主拉新添加企微员工为好友，并获得红包奖励，快速沉淀企业客户。

高效转化

想要科学制定运营策略，首先需要了解各行各业的消费特点，并针对这些特征来制定切实可行的运营转化解决方案。根据对用户行为进行智能化打标签，对用户进行分层管理，搭配合适的运营策略，做到「千人千面」的效果。把握关键节点进行精准沟通，促进转化变现。

企业可以通过私域SCRM系统构建用户标签体系，建立标签库，同步企业微信标签、支持新增企业标签，或使用智能标签，根据客户属性、互动行为自动打标签等动作，实现基于用户画像的分群营销以及会员营销，提升转化率。

智能服务

让优质的客户关系从对话开始，对于客户端来说，企业可以在微信的各个场景中接入客服入口，客户无需添加好友即可轻松实现对话。使所有的业务问题得到更加智能化处理，把前来咨询的用户引流到私域，进一步挖掘微信生态的流量价值。

对于企业端来说，企业可以通过智能会话分析助手，对服务过程中的会话内容和聊天记录信息进行智能提取，对客户的情绪以及客户的需求进行分析，判断客户活跃情况，为企业用户运营策略提供强大的数据支撑。全面洞察客户心声，及时调整服务策略，持续提升客户满意度。

沃丰科技旗下微丰客户体验营销云的产品SCRM作为企业突破流量红利殆尽的新工具，通过把企业直接带入到消费者的社交关系中，打通企业和用户之间面对面沟通的渠道，切实了解用户需求，破除无效私域，打造有效互动。

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