外呼机器人提高外呼接通率的五个方法

文章摘要：一是合适的外呼时间。外呼机器人应选择工作日的上下班高峰期和白天工作时间以外的时间进行外呼,比如上午10点至12点和下午3点至6点,这时候用户的活动率最高,接听外呼的概率也最高。

外呼机器人提高外呼接通率的方法主要有以下几点:

一是合适的外呼时间。外呼机器人应选择工作日的上下班高峰期和白天工作时间以外的时间进行外呼，比如上午10点至12点和下午3点至6点，这时候用户的活动率最高，接听外呼的概率也最高。

二是简单清晰的自我介绍。外呼起始时,外呼机器人的简洁明了的自我介绍，能够快速让用户了解外呼来源和目的，减少用户的犹豫。

三是规范完整的用户信息。若外呼前已获取用户的完整信息，能够在外呼宣读时提及用户相关信息，如客户姓名、以前的购买记录等,能够增强用户信任感，提高接听概率。

四是语速合理的外呼内容。外呼内容语速不要太快也不要太慢，inquiry时能停顿一会儿等待用户回应。要做到讲清楚、讲慢、讲足。

五是简短有效的交谈。简要介绍产品特点并快速引导用户询问详情。避免长篇大论,引起用户烦躁。

以上方法能够提高外呼机器人的外呼接通率。如沃丰科技提供的智能外呼机器人，能根据用户信息进行智能匹配对接，为客户提供专业的应用外呼服务。为了科学客观地评估外呼效果，沃丰科技智能外呼机器人强大的数据BI体系能对外呼任务进行监控和分析汇总，这些数据还将用于完善用户画像，助力更精准的外呼策略和更好的外呼效果。

沃丰科技AI智能外呼机器人在不同行业、不同场景、不同外呼阶段中，支持配置不同的话术策略、灵活设计流程节点，适配各种业务架构，让智能语音机器人更加贴近业务需求，自如完成呼叫全流程。

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