大模型加持的智能陪练:话术生成、内容抽取

作者:人工智能 755文章阅读时间:3分钟

文章摘要:智能陪练作为一种全新的培训方式,在企业内部培训中扮演着重要角色。它利用数字员工扮演客户或培训教练的角色,与企业员工进行一对一专属培训练习。这种方式不仅可以帮助员工提高话术和沟通技巧的效率,还能节省企业大量的培训人力成本。

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智能陪练作为一种全新的培训方式,在企业内部培训中扮演着重要角色。它利用数字员工扮演客户或培训教练的角色,与企业员工进行一对一专属培训练习。这种方式不仅可以帮助员工提高话术和沟通技巧的效率,还能节省企业大量的培训人力成本。

智能陪练的加持离不开大模型技术的支持。通过沃丰科技开发的大模型,智能陪练工具迎来了两个重要的功能更新:话术AI生成和算法平台内容抽取。

首先,话术AI生成功能基于对话框架和客户群体的理解,能快速生成对话的框架,并一键下发给员工进行话术练习。借助大模型的能力,智能陪练工具可以根据企业的需求和目标定制培训内容,为员工提供个性化的练习机会。这样一来,员工可以在与数字员工的交互中不断锤炼自己的话术和沟通技巧,提高自身的业务水平和工作效率。

其次,在内容抽取方面,算法平台提供了自动抽取功能,解决了医药行业等领域在上传专业知识方面的难题。特别是对于药品相关的知识,如药品说明书、产品/疾病说明书、医生拜访知识库等,传统的上传过程费时费力。更新后的功能可以对各种格式的文档进行智能抽取,包括Excel、Word、PDF、PPT等。系统能够自动从文档中提取出FAQ(常见问题),并一键采纳这些知识点,快速构建问答训练课程和出题。这大大提高了知识共享和培训课程的建立速度,为员工的学习提供了更加高效和便捷的方式。

通过大模型加持的智能陪练工具,企业可以快速搭建专属课程体系,并使其反复使用。通过与数字员工的互动,员工能够以1对1的形式进行个性化的培训练习,提升话术和沟通技巧的效率。还可以极大地节省培训人力成本,为企业提供长期的培训解决方案。

综上所述,沃丰科技原心大模型加持的智能陪练工具以其独特的话术生成和内容抽取功能,为企业内部培训带来了革命性的改进。通过个性化的练习和高效的知识共享,员工能够更好地掌握话术与沟通技巧,提高工作效率。而企业也能够节约大量的培训成本,并快速搭建丰富的培训课程体系。随着大模型技术的不断发展和应用,我们可以期待智能陪练在更多领域为企业和员工带来更多的创新和机遇。

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