新闻资讯

沃丰科技新闻中心是拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线的介绍、优势、功能、应用场景的内容展现平台。可以通过新闻中心获取产品和企业及时的新闻资讯,充分了解产品更新功能,实时掌握企业活动信息。

  • 企业如何通过Udesk获取客户需求点

    想要了解客户的需求点,从以下几点来反省一下: 客户有来访吗?每个时间段的来访情况如何? 进线的客户,来咨询和不咨询的都是搜索什么进入的呢? 客户来访问之后,转化为有效概率有多少呢? 客户的...

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  • 如何正确的利用呼叫中心来实现客服管理

    近期我们收到很多客户的反馈,在使用呼叫中心系统希望可以利用数据管理客服。与此同时也有客户反馈单纯的利用数据似乎不是很合理,希望给点建议。单纯的数据分析已经不能考核到客服人员,对客服的工作评估和管理...

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  • 在线客服系统系统概述

    在线客服系统是基于互联网网站的实时交流系统,适用于政府、金融、旅游、教育、电商等行业,是为其量身打造的简单、实时、高效、安全的在线客服系统。在线客服系统软件让在线营销和咨询的专业化功能得到了充分体...

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  • 客户和婚姻的关系丨Udesk在线客服系统

    客户虐我千万遍,我对客户如初恋。面对客户和面对婚姻是一样的,需要保持那份热诚去经营。如何让我们让我们的客户离不开我们,就像如何让婚姻更持久一点,Udesk带大家一起来学习一下。 /01/ 了解对方 ...

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  • 教育培训在线客服系统解决方案丨Udesk

    教育培训市场规模超过万亿,根据统计数据,2015 年全国教育培训行业的市场 规模是 16600 亿元。教育培训行业可以分为体制内公立教育和体制外培训机构两大类,其中 体制外市场化的教育培训机构包括 K12 辅导、婴幼...

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  • 旅游行业在线客服系统解决方案丨Udesk

    随着国民旅游需求和在线旅游渗透率的提升,中国在线旅游市场将释放巨大潜力,数据显示,2015年中国在线旅游市场交易规模达4737.7亿元,同比增长49.6%。预计2016年中国在线旅游市场交易规模可达5420.9亿元,在未来...

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  • 医疗健康行业在线客服解决方案丨Udesk

    我们正处于一个史无前例的新商业时代,2013年卫生消费总额为3.2万亿元,是2004年的4.2倍,而网络营销商业模式的运用,将给企业发展带来广阔的发展空间和平台,预计到2020年卫生消费市场将达到6.2-6.7万亿元规模。...

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  • 互联网金融行业在线客服系统解决方案丨Udesk

    金融业日益发展的重点是与互联网的交叉融合。这种趋势不仅给金融业带来了机遇,也带来了挑战。金融行业从第三方支付平台、P2P网络借贷平台、金融信息服务机构再到新的价格比较平台,金融业务的创新、经营模式的创...

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  • 电商在线客服系统解决方案丨Udesk

    如何通过在线客服系统来提升企业电子商务运营能力,帮助企业实际提高在线销售额?(具体可详见《为何企业使用在线客服系统》)我们通过企业电商化过程实际遇到的一些问题进行分析,充分发挥在线客服系统...

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