金融问答机器人的解决方案

作者:udesk 288文章阅读时间:2分钟

文章摘要:以沃丰科技GaussMind智能客服机器人为基础,为银行、保险、证券等金融业务场景,提供基于自然语言处理、深度学习、知识图谱等技术的一体化金融智能客服解决方案。面向服务、营销和信息检索维度,提供问答机器人、...

以沃丰科技GaussMind智能客服机器人为基础,为银行、保险、证券等金融业务场景,提供基于自然语言处理、深度学习、知识图谱等技术的一体化金融智能客服解决方案。面向服务、营销和信息检索维度,提供问答机器人、知识点抽取、知识图谱生成、语义分析、智能分析等功能,可精确定位用户所需要的提问知识,通过与系统用户进行交互,为系统用户提供个性化的信息服务,提升金融业务效率。

解决方案优势:

基于词向量技术提升自然语义理解能力。

基于问答模型和图谱提升推理能力。

基于自动化反馈和统计提升运维能力。

基于多种问答策略提高问答准确率。

基于图谱的问答不仅可以实现基础开放领域的基础问答和特定知识领域的专业问答,还可以根据知识关联形成推理问答。同时,通过机器学习模型不断提升问题识别的能力,真正做到自我成长: 准确的语义解析,将自然语言转化为一系列逻辑形式; 知识自动化抽取,可以完成非结构化、半结构化文本的自动抽取; 图谱可视化构建,挖掘知识关联,将一个个知识实体链接为具有完整意义的知识事实; 高维向量建模,通过训练数据使得问题和正确答案的向量表达的得分尽量高; 精准答案获取,根据候选答案的向量表达和问题表达的得分进行筛选,得出最佳答案。

沃丰科技智能客服机器人,专注于解决问题,打造适合企业的任务驱动机器人,网站、H5页面、APP、企业微信、都可以对接,一次常规的问答/多轮智能回答无缝衔接,精准识别客户意图,抓住每一次商机。针对售前售后全流程,提供个性化智能服务体验。

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智能客服机器人

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