外呼机器人成为众多知名企业的共同选择-免费试用

作者:人工智能 844文章阅读时间:3分钟

文章摘要:随着人工智能技术的发展和应用,营销外呼机器人的能力有目共睹,众多大型企业都不约而同的选择了沃丰科技的营销外呼机器人,用于打造流畅的交互,保障用户的服务体验。伊利集团、新希望华西乳业、奥克斯等等知名企业

沃丰科技

随着人工智能技术的发展和应用,营销外呼机器人的能力有目共睹,众多大型企业都不约而同的选择了沃丰科技的营销外呼机器人,用于打造流畅的交互,保障用户的服务体验。

伊利集团

伊利作为亚洲最大乳企,经过多年发展积累了海量的用户数据,沃丰科技运用外呼机器人对于用户数据进行回访,真人外呼回访过程能够最大程度保证接通率和解决率;另外外呼机器人能够在回访中记录下相关用户购买信息,通过语义识别模型、语义理解模型,帮助伊利进行用户意图分析及用户行为预测,完成用户画像、产品画像构建,当用户画像和产品画像比较匹配的时候,便可开启智能自动化营销,根据用户需求个性化推荐相应产品。

新希望华西乳业

新希望华西乳业是我国知名乳企新希望乳业旗下子公司,在新的消费趋势下,直播带货兴起,该企业紧跟时代潮流,以直播方式促进销量增长。为了充分利用现有流量、提升转化促进销售,该企业使用沃丰科技AI外呼语音机器人实现自动外呼,在直播活动的周期内用高效、直接的方式触达客户,实现引流获客,促进转化成交,持续增强用户粘性。除了新客户触达,外呼机器人也同时用于老客户回访等场景,有利于提升用户忠诚度,促进持续复购。
数据显示,AI外呼机器人在该企业上线以来,单日外呼量达到上万通,接通率达79%,节省90%以上的人工成本,外呼效率提高10倍以上。

某羊奶粉百年乳企

某百年乳企作为全球羊奶粉销量“领军者”,满意度回访成为该奶粉品牌优化售后服务与复购营销的突破口,从回访中收集客户反馈、调研用户需求、挖掘新商机等,多效果一键实现。在客户回访中,AI外呼机器人能够确认客户的购买情况,通过询问购买周期、购买目的、是否还在喝,挖掘客户需求,推荐新的活动。

数据显示,沃丰科技的解决方案上线以来,该企业通过语音机器人能够同时进行15个业务场景外呼工作,保证所有业务的回访工作有序进行,减少70%的人工客服培训成本,语音识别率达到90%,用户意向100%精准收集。

奥克斯

奥克斯空调日常会通过抖音等渠道进行广告推送,实现获客引流。高意向度客户的触达和维护,往往是交易成单的关键,奥克斯十分重视线索培育及转化,并希望通过引入AI技术,来完成对大规模数据的筛选运营,同时降低人力成本,提升效率。沃丰科技AI外呼机器人助其实现百万用户数据的自动外呼及潜客筛选,对高意向度客户进行后续沟通,提高成交量。

数据显示,单个外呼机器人客服每天比人工多拨打500通电话,效率提升300%,线索转化率提升约15%。

立足人工智能技术,外呼机器人将更加智能的应用在企业的方方面面,成为懂客户、有趣、聪明的“超级员工”,引领企业进入人工智能时代的同时,也将使服务更温情、更智能!

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