智能维修设备管理系统解决方案

作者:科技黑 889文章阅读时间:4分钟

文章摘要:公司的设备数量较多,且保养等级和时间不一样,如何避免遗忘保养设备?如何帮助保养人员提升工作效率?如何规范保养人员规范保养和维护,避免出现过度保养问题?此时一套完善的智能维修设备管理系统能够有效地帮助企业更深入的了解客户诉求。

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公司的设备数量较多,且保养等级和时间不一样,如何避免遗忘保养设备?如何帮助保养人员提升工作效率?如何规范保养人员规范保养和维护,避免出现过度保养问题?此时一套完善的智能维修设备管理系统能够有效地帮助企业更深入的了解客户诉求, 改善企业管理客户的困扰,准确评估企业运营状况,及时调整企业发展策略,不断优化企业服务方案。

智能维修设备管理系统选型指南

第一,明确自己的需求,确定预算范围

在管理过程中,觉得哪些是不合理的管理,哪些管理流程得不到有效实施,哪些实施无法进行监管,即您面临的管理痛点。您需要系统能帮助您做什么,解决问题?亦或梳理业务流程?整理出自己的清单,了解自己的需求。目前市场上系统的报价差较大,明显优势的系统价格相对较高,了解自己的需求,从需求出发去选择相应的系统,避免购买多余的功能从而购买降低成本。

第二,看功能是否满足需求,是否易用。

系统功能是根据您的需求来选择,如果你想要设备的履历管理,维修,保养巡检,备件管理系统,那么只有其中一两个简单功能的系统就不符合要求了。选择功能较全面的系统后,找厂家提供测试账号进行功能测试,看是否操作简便易上手,是否能满足您的使用环境和业务场景,当然每个工厂的业务场景是不一样的,系统没法完全一致的情况下选择大部分能够符合且合理的也是可行的,可按需求进行二次开发。

第三,系统是否具备灵活的扩展性和兼容性。

当厂家提供的系统能够基本满足您的管理需求时,考虑是否有更进一步的管理诉求,当有新的业务场景出现时,系统能够在原有基础上灵活扩展,满足企业日益增长的需求。系统能够在多平台使用,例如PC客户端,手机APP,企业微信,飞书,钉钉等,满足不同企业需求。系统是否能够与企业中其他现有系统进行数据对接,进行多系统协作,避免数据不同步的情况。

第四,选择有口碑有态度的系统服务商

好的服务商关注自身系统的实用性和成长性,不断的从服务过的工厂企业中汲取新的想法,经常的优化升级系统,这样设备管理系统可以不断的完善系统中的一些漏洞,优化系统的功能,并且可以提高系统的管理技术,可以让你的设备管理系统应用起来更加的便捷。

沃丰科技ServiceGo售后系统合作案例-西贝莜面村

业务挑战:

西贝售后服务一体化及现场服务诉求,怎样通过成熟产品迅速构建; 售后服务、资产管理、维修巡检等业务怎样做到功能、流程可自定义配置扩展来适应未来西贝不断发展的业务形态; 从报修开单到问题解决完毕全流程闭环管理及全量数据留存,做到有据可依;

解决方案:

西贝莜面村售后解决方案

项目价值:

运营能力提升:西贝报修平台保证了全国200多家⻔店内的各类设备、包括厨房设备和IT设备的管理和定期巡检工作的平台一体化及运营能力的提升。

现场服务能力:设备损坏,员⼯通过电话、微信报修,总部判定问题后形成工单,并指派给对应负责人,同时需要更换和上门服务的工单,工程师可以通过移动端进行到店签到和问题搜集解决关单。

自动化及扩展能力:维修完成之后系统⾃动发送⽤户反馈调查表,⽤户进⾏评价,同时报销平台所有功能、字段、流程可随时自定义配置及更改。

设备全生命周期管理系统有助于提高产品质量,提生产工作效率和企业管理水平与交付能力,是企业安全生产的保证,更是提高企业经济效益的基础!

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