中国软件网-2021中国SaaS市场研究报告

《2021中国SaaS市场研究报告》显示，数据安全、技术成熟度、产品功能、业务适配性、技术先进性、口碑评价，是用户选择SaaS产品的重要因素；人工智能、多模一体、移动化和PaaS化，成为未来SaaS技术路线发展的重要趋势。

报告核心观点：

一、市场概况

– 行业周期：中国SaaS市场目前处于成长期的尾端未来几年将进入成熟期

– 市场规模： 2020年中国SaaS市场规模为498.2亿元，预计2021年市场规模将达666亿元。

– 数量规模：中国SaaS厂商数量4500家，SaaS用户数915万家，SaaS付费用户数102万家。

– 核心能力：数据安全、技术成熟度以及技术先进性、满足部分企业数字化应用场景能力、产品定制能力是核心能力

– 技术水平：中国SaaS技术水平基本与全球先进水平持平，用户认知的技术水平显著高于厂商认知。

二、厂商供给

– 经营情况： 56%厂商收入规模低于2000万， 49%的厂商利润低于500万 – 产品供给：大数据、电商、数据服务、研发管理、数据仓库、物联网为主要方向

– 竞争格局：用友、甲骨文、广联达等厂商处于第一梯队，钉钉、云之家、明源云、企蜂云等起势明显

– 商业模式： 82%的SaaS厂商选择加入生态联盟，阿里云、华为云和钉钉是生态联盟首选。

– 客户情况：近六成SaaS厂商客单价低于10万，大中型企业是购买主力

三、用户需求

– 渗透率：SaaS用户渗透率43%，付费用户渗透率5%。 – 用户画像：大中型企业为主，重点分布在一、二线城市，以制造、互联网等行业居多

– 价格接受度： 最佳可接受价格范围是4000元-9000元/年，近4成用户购买数量为1-3个，70%SaaS产品采购价低于10万 – 产品需求：大数据、网络安全、数据服务、财务管理、项目管理、数据安全、数据中台、业务流程管理BPM

– 购买要素：数据安全、技术成熟度、产品功能、业务适配型、技术先进性、口碑评价

四、趋势展望

– 发展潜力：中国SaaS市场容量高达万亿，未来五年年均复合增长率26%。 – 技术发展：人工智能、多模一体、移动化和PaaS化是未来SaaS技术路线发展的四大趋势

– 产品趋势： SaaS厂商推出自营PaaS产品并与SaaS产品结合推广将是重要发展趋势

– 用户需求：66%的用户属于成长型企业， SaaS厂商应注重挖掘成长型企业需求。

– 市场趋势：数智化时代，SaaS将与PaaS和IaaS更深度融合