微博在线客服系统设置方法是什么？

文章摘要：Udesk平台支持微博渠道，绑定后你可以使用Udesk统一接收与回复粉丝的私信，如果客服在线用户消息会发送到im平台由客服即时处理，如果客服不在线，用户消息会创建留言工单待客服上线后回复。由于微博开放平台API...

Udesk平台支持微博渠道，绑定后你可以使用Udesk统一接收与回复粉丝的私信，如果客服在线用户消息会发送到im平台由客服即时处理，如果客服不在线，用户消息会创建留言工单待客服上线后回复。由于微博开放平台 API 的限制，只有企业微博「 蓝V 」才能正常接入Udesk。绑定后，所有粉丝消息会被转发到Udesk，但这并不影响微博客户端中正常使用私信功能 。

二、绑定微博帐号

获知取微博ID

微博管理员登录网页版微博之后，按照如下图所示获知取微博ID。

• 点击导航上的微博名称
• 此时URL里的数字就是微博ID，勾选后复制

管理员登录Udesk平台，打开【管理中心-微博-绑定企业微博账号】

点击绑定企业微博后会弹出微博配置对话框，输入上一步获取的微博ID，并输入名称

系统会自动生成用于与微博对接的URL和APPKEY

获知取微博开发者token

在微博【管理中心-粉丝服务-开发者中心】中，您可以看到微博的配置参数，将上一步生成的URL和APPKEY输入，保存获知得token。

如图，将获知取的access_token和应用名称填入Udesk系统的配置对话框中，然后点击确定后微博客服就已经设置完毕。

三、 测试绑定成功

以粉丝身份打开官微下方出现【联系企业】点击进入，输入文字，有客服在线或离线提醒则绑定成功。

udesk在线客服系统可以连接国内国外超过几十种渠道，包括Web、H5、App、微信、企业微信、小程序、手机百度、头条、快手、360、神马、微博、facebook、line、whatsapp等主流的社交渠道，让全世界的客户可以轻松触达您的企业。

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