在众多的呼叫中心供应商中，企业该如何脱颖而出呢

文章摘要：说起呼叫中心，相信很多人都听过，因为现在即使是400电话，也被称为小呼叫中心，的确如此，因为400电话和呼叫中心的功能有许多是重复的，而且现在一般很多企业把呼叫中心和400电话结合在一起使用，这样才能发挥其...

说起呼叫中心，相信很多人都听过，因为现在即使是400电话，也被称为小呼叫中心，的确如此，因为400电话和呼叫中心的功能有许多是重复的，而且现在一般很多企业把呼叫中心和400电话结合在一起使用，这样才能发挥其最大效用。

我们把提供呼叫中心系统的企业统称为呼叫中心供应商，那么在众多的呼叫中心供应商中，企业该如何脱颖而出呢？只有两个要点：一是呼叫中心系统，二是厂商自身。

一、系统方面

主要包括呼叫中心的功能，呼叫中心的稳定性，呼叫中心系统的价格，整个呼叫中心的建设等等。

二、服务供应商方面

电话服务供应商的一些基本资格，电话服务供应商能为客户提供什么，电话服务供应商能否发挥自己的优势，提供一些与市场上的电话服务供应商不同的解决方案，这是一个非常重要的问题，也是一个能否脱颖而出的关键。

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