智能聊天机器人的作用是什么?

作者:duyong 875文章阅读时间:2分钟

文章摘要:其实这种智能聊天机器人的最大用途,就是取代了客服与使用者之间的交流,通过 AI技术,可以进行声音的辨识,语义的解析,自动交流,

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目前市面上有很多生产聊天机器人的厂商,所以我们推荐厂商多去看看,有没有能力,可以试一试。智能语音系统的核心功能是模仿真人与真人进行交流,具有很强的智能和交互能力。但是,对于一个公司来说,仅仅是一个普通的提醒,他所要做的,就是通过声音来播放。

所谓的“声音广播”,就是将一份事先设置好的音频输入到使用者的手机中,让对方在通话中进行通话,在通话结束的时候,手机就会被直接切断,不会有任何的交流,这种智能手机的操作更加简便,而且更加便宜。他最大程度上依靠的是公司的呼叫中心系统,而智能聊天机器人则是与客户进行交流。

智能聊天机器人的作用是什么?

智能聊天机器人的作用是什么?

其实这种智能聊天机器人的最大用途,就是取代了客服与使用者之间的交流,通过 AI技术,可以进行声音的辨识,语义的解析,自动交流,而这种自动聊天的能力,则是建立在了聊天机器人的数据库之中,一旦被发现了,那么这个聊天机器人就会自动的在数据库里搜索,并且将最适合的回答告诉顾客,从而达到了一个自我管理的目的。第二个就是具备了某种解析能力,这种智能机器人会将顾客的声音信息进行自动录制,并将其反馈到服务中心进行解析。

文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.udesk.cn/ucm/faq/16706

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