智能客服系统的市场推广功能是什么

作者:duyong 906文章阅读时间:2分钟

文章摘要:传统的线上服务工具只能提供线上接待、快速回复等基本功能,而udesk智能客服则更倾向于企业营销,可以为企业提供很多帮助拔高客服接待效率的功能,下面挑几个强势功能进行介绍。

沃丰科技

传统的线上服务工具只能提供线上接待、快速回复等基本功能,而udesk智能客服则更倾向于企业营销,可以为企业提供很多帮助拔高客服接待效率的功能,下面挑几个强势功能进行介绍。

1、多渠道访问

udesk智能客服系统可以在微信公众号、企业微信、小程序、 app、H5、企业网站、抖音、快手、今日头条、微博等不同的平台上进行实时的客服交流,用户的对话数据可以在 udesk中直接查询,客服人员登陆一个 udesk就可以处理所有的客户咨询。

2、智能客服系统的推荐

在客户服务的时候, udesk的客服会将与客户的问题联系在一起,这样就可以节省大量的人力物力,而不需要经过太多的训练,就可以通过客服的专业知识来快速的回答。

3、优质竞价关键词的解析

udesk的智能客服系统可以过滤好的竞标关键词,通过搜索关键词中的优质对话和交易,快速的分析出哪些关键字可以为企业节省大量的竞标成本,从而获得更多的用户。

4、自动引导使用者开口

由于目前公司的访问量很大,但是咨询的人却很少, udesk可以在访问的时候,自动弹出一个微型对话框,根据用户的搜索关键词,提供相应的商务咨询服务,解答客户的一些问题,并指导他们的咨询。

5、商城对接

udesk支持商城中的商品和用户的数据,客户服务可以查看当前的商品、已购买商品和历史商品的浏览记录,满足了商城开发者和商家对服务的需求。

6、智能服务机器人

AI客服机器人是 udesk最重要的一项能力,经过9年的发展,已经形成了25个行业相对成熟的知识体系,可以为25个行业提供模拟 ai客服机器人,取代人工服务,帮助企业节省人力成本,提高客户服务的效率。

7、客户关系自动化

udesk可以连接到企业微信,根据用户的特点,将其分成不同的区域,进行个性化的个性化推荐,通过 AI客服机器人,与客户进行模拟对话,并根据用户反馈智能调整撩粉时间间隔,实现自动化客户关系管理和用户培养的效果。

文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.udesk.cn/ucm/faq/17272

客服机器人智能化客户服务机器人智能客服智能客服系统智能服务机器人

上一篇: 下一篇:

智能客服系统的市场推广功能是什么的相关推荐

最新文章推荐

展开更多
 

手机登录下载

 

使用手机登录账号,免费下载白皮书

 
手机登录