2026年企业必备:第三方智能客服系统选型避坑指南
随着AI大模型技术成熟与政策红利释放，智能客服已从企业“可选项”升级为数字化转型的“必选项”。IDC数据显示，2026年中国智能客服市场规模将达285亿元，AI驱动...
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智能客服
Udesk智能客服是一款AI人工智能的客服平台,支持全渠道、AI大模型、知识库、语义分析、文本预处理、多语言翻译等功能,提供完整的一体化智能客服解决方案.
入选《2025年中国智能体先锋案例TOP30》！
近日，沃丰科技在 AI 技术商业化落地领域再获重磅认可：其分别携手周大福、索尼（中国）打造的 “周大福大模型智能客服”“索尼客服Agent” 项目，成功入选沙丘智...
524选型必看！2026 智能客服系统高口碑排行榜单
随着大模型技术深度渗透客服领域，智能客服已从“基础问答工具”升级为企业提升服务效率、优化客户体验的核心枢纽。2026年，市场对智能客服的需求呈现爆发式增...
695从传统到智能体，客服系统的准确定义与功能边界
在数字化浪潮的推动下，客服系统已从最初的人工应答工具，演进为具备主动决策能力的智能服务中枢。不同发展阶段的客服系统，其定义内涵与功能边界存在显著差...
450政务“不眠窗口”：当AI客服机器人成为城市治理的隐形脊梁
在政务服务领域，AI客服机器人正悄然成为推动服务升级、优化治理效能的关键力量。它并非简单的技术工具，而是深度融入政务体系，成为提升服务质量和治理水平...
6942 亿玩家见证！趣丸客服智能体行业首发
作为中国兴趣社交的领军者，广州趣丸网络科技有限公司旗下TT语音产品已聚集超2亿玩家，庞大的用户基数与7×24小时的服务需求，让传统客服模式愈发承压。如今，...
516当AI客服化身“销售前哨兵”：售前场景的智慧进化
想象一下，你刚在电商平台浏览了一款新上市的智能手表，页面还没退出，对话框就弹出一条消息：“您好，检测到您对这款智能手表感兴趣，我是您的专属顾问小智，...
663在线客服平台新定义，全生命周期服务的智能协同与实战价值
当客服系统从 “单一沟通工具” 升级为 “全链路业务中枢”，企业服务的价值边界正在被重新定义。沃丰科技依托八大 AI 智能客服解决方案，构建起覆盖 “全渠道连接...
536智慧零售的 “贴心伙伴”：AI 客服机器人赋能服务新境界
在当今竞争激烈的零售行业，企业如同在汹涌的浪潮中航行的船只，而优质的客户服务就是那艘船的强劲引擎，推动着企业驶向成功的彼岸。随着科技的飞速发展，AI ...
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