知识库管理系统包括哪些知识结构?推荐一款好用的知识库系统

作者:duyong 833文章阅读时间:2分钟

文章摘要:知识库系统对于公司的发展、员工的幸福工作都有很大的帮助,那么,在这个知识库系统中,我们可以经常放置什么东西?这是一种知识的架构。在此,对语言服务业务作一个简单的概述,一般可以包含在知识库中的知...

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知识库系统对于公司的发展、员工的幸福工作都有很大的帮助,那么,在这个知识库系统中,我们可以经常放置什么东西?这是一种知识的架构。

在此,对语言服务业务作一个简单的概述,一般可以包含在知识库中的知识有:

1)日常的顾客和例行的各种指示,要求,注意事项。

2)软件使用指导,也就是各种工具的用法,这是一份培训材料,例如 Trados的项目模板是怎样被创造和应用的, DejaVu在内部进行复制。

3)公司日常使用的各类文件模板,包括项目、行政人员等,都可以放到里面,谁想要就可以下载。

4)是内部的日志和会议文件,很好理解,我们可以在会议结束后,将会议的内容存入到我们的知识库中,通过群里的链接,大家都可以看到,有什么遗漏的地方,可以修改。

除此之外,还有许多其他的公司,可以按照自己的实际情况,将其归类为一种适合自己的知识架构。

知识库管理系统包括哪些知识结构?推荐一款好用的知识库系统

对于知识库系统的应用,推荐一款好用的知识库系统——沃丰科技KCS知识库

KCS知识库以科学的方法论管理知识的全生命周期,支持多种类型的知识,包括FAQ、文档、视频、知识图谱等,提供了精准搜索的能力,用户可快速获取需要的知识。支持多知识库的统一维护,通过即时反馈机制保证知识库的动态更新,为企业创造更大价值。

统一维护

通过双向同步机制维护多个知识库,一处更新,多处生效,保证知识库中知识的唯一性,避免知识矛盾,口径不一致。

动态更新

知识在使用的同时也在被维护,通过实时反馈机制保证知识库中的知识始终是最新的,有效的,过期知识及时淘汰。

精准搜索

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将非结构化文档自动构建成知识图谱,结构化知识表示,快速查找知识,构建知识关联,发现未知联系。

文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.udesk.cn/ucm/faq/19203

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