企业微信外呼系统怎么使用|怎么通过企业微信来进行通话管理?
文章摘要：企业微信外呼主要是通过大数据的收集和分析，节约人力成本;依靠通话数据在线化，可视化的对用户意向进行分级跟进、可视化的改进对话方式让数据驱动企业业务增长，提升客户满意度。
企业微信外呼主要是通过大数据的收集和分析，节约人力成本;依靠通话数据在线化，可视化的对用户意向进行分级跟进、可视化的改进对话方式让数据驱动企业业务增长，提升客户满意度。
本文目录：
1. 企业微信外呼系统怎么使用?
2. 怎么通过企业微信来进行通话管理?
企业微信外呼系统怎么使用?
首先需要购买企业微信外呼系统软件，这里以微丰企业微信外呼系统来进行举例，使用方法就是通过外呼系统软件来拨打电话，像常用的一些功能如多线群呼能力，一键批量外呼功能，可以每天自动拨打上千个电话，比人工拨打效率的8-10倍，可以通过企微外呼系统软件来对用户进行初步筛分，完成企业高效率号码筛选。
具体使用方法：通过软件专用页面拨号给业务和客户双方打电话，并且客户接到外显还是业务号码，客户还能回拨过来。
怎么通过企业微信来进行通话管理?
企业微信外呼系统主要是通过以下功能来实现我们对用户的识别和对内客服的管理。分别是批量外呼功能、对话识别功能、用户意向判断、客户跟进、数据统计分析功能。
批量导入与一键拨号。这是外呼系统的一个非常强大的功能，如果你有10000个资料，你可以将此电子表格导入系统，然后点击外呼系统的拨号键就可以一键呼出了。
对话识别能力：能够实时语音识别，与客户完成多轮对话，真人语音通话，动态语音合成业务字段，通话感知顺畅。
用户意向判断：利用语音识别和自然语言处理技术获取客户意图，再使用针对性话术与用户进行多轮交互会话，最后对用户进行目标分类，并自动记录每通电话的关键点
客户跟进功能：当你呼出时，会弹出你导入的资源和相关资料。通话结束后，可以对客户进行分类，做好随访记录，设定下一次随访时间，避免错过随访。你的上级也可以看到员工的跟进情况，给出自己的意见。
数据统计分析功能：一个坐席每天打了多少通电话、多少时长电话，系统里都有统计，企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核。
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