RPA机器人常用功能有哪些?如何使用RPA机器人?

作者:admin 1003文章阅读时间:3分钟

文章摘要:沃丰科技微丰RPA机器人流程自动化软件,可以充分满足现有的社群私域运营的用户需求。机器人自动回复、机器人自动群发、机器人自动加好友、RPA规则设置、自动sop、RPA群打卡。那么如何使用rpa机器人功能呢?

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沃丰科技微丰RPA机器人流程自动化软件,可以充分满足现有的社群私域运营的用户需求。机器人自动回复、机器人自动群发、机器人自动加好友、RPA规则设置、自动sop、RPA群打卡。那么如何使用rpa机器人功能呢?

机器人自动回复:

企业可统一为关联员工进行自动回复配置,客户触发相关内容,将进行自动回复,帮助企业快速响应客户。 注意:如果一个客户在多个规则里,则按照最新创建的规则进行自动回复。 需绑定文本机器人使用,在系统配置-系统对接-文本机器人处进行配置。

机器人自动回复列表:

列表展示机器人自动回复任务,包括规则的名称、回复范围、关联机器人、使用的文本机器人、触发次数、 编辑任务的员工、编辑时间、状态等。任务按照时间倒序进行排列查看。 列表支持按照规则名称、回复范围、编辑员工、状态进行筛选查询。

操作:

启用/禁用:规则可启用或禁用,若启用时此机器人有正在执行中非自动回复类型的任务,则不可启用。

删除:禁用的规则可进行删除,已启用的规则不支持删除。

编辑:已禁用的规则支持编辑,如果有待执行的任务再启用时,则按照编辑后的任务去执行。 查看:已启用的规则支持查看详情。

新建自动回复规则:

点击列表右上方的新建规则,可创建自动回复的规则。

新建规则:

规则名称:文本输入规则名称;

选择机器人:选择要使用的机器人;

自动回复范围:选择客户或客户群,支持按照条件筛选范围,全部指机器人作为添加人的所有客户或者该员 工所在的所有群,如果群内有多个机器人,并且在同一规则里,则随机选择一个机器人进行发送; l

文本机器人名称:选择所使用的文本机器人;

使用场景:选择文本机器人的使用场景。

机器人自动群发列表:

列表展示机器人自动群发任务,包括群发的名称、开始/结束时间、任务状态、发送范围、目标触达数、完 成触达数、成功/失败触达数、未执行数、关联机器人、编辑人、编辑时间等。任务按照时间倒序进行排列查看。

列表支持按照群发名称、任务状态、发送范围进行筛选查询。

操作: 编辑/删除:待发送的任务可编辑或删除,如果任务开始时该机器人有其他任务类型在执行,则该自动群发 任务为已暂停状态;

查看:执行中的任务可查看详情、手动暂停、终止;

详情:已完成/暂停的任务可查看详情;

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