企业呼叫中心费用怎么计算?

作者:售后妹 916文章阅读时间:2分钟

文章摘要:但是随着科技发展呼叫中心也在不停地发展和升级,发展到现在已经成熟完善了,这也就引起各大型企业的关注,因为呼叫中心不仅可以帮助企业减少开销降低成本,也减少了员工的流动性,是企业的招聘方面的成本降...

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但是随着科技发展呼叫中心也在不停地发展和升级,发展到现在已经成熟完善了,这也就引起各大型企业的关注,因为呼叫中心不仅可以帮助企业减少开销降低成本,也减少了员工的流动性,是企业的招聘方面的成本降低不少。但是对于企业呼叫系统的收费标准是怎样的呢?

企业呼叫中心费用怎么计算?

呼叫中心系统的价格受价格通常与企业内部使用的座席人数和需要的功能模块有关系,

另外还有就是部署方式,本地化部署系统搭建在自己的服务器上,数据更安全、维护更方便,费用在万元起,适合注重数据安全、长期使用的企业;

云端租用的部署模式则是根据座席数量,按月或是按年缴纳系统使用费,费用在每月每座席百元不等。当然你可以选择租用或者一次性买断的方式,一般支持半年付或者年付等多种支付方式。

一般来说,呼叫中心系统会有来电弹屏、IVR语音导航、话务分配、CRM&工单、数据统计、知识库、录音质检、满意度评价等基础功能,如果企业需要定制其他功能或者需要智能AI类的功能,费用相对会高些。具体费用就得需要计算开发量了。

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