售后管理系统crm的重要作用

作者:科技黑 577文章阅读时间:2分钟

文章摘要:CRM即客户关系管理,各大企业使用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同的领域、场合下,CRM都起着至关重要的一环。CRM其实就是用来管理维护企业(业务销售)与客户的关系与数据的。从最初的潜在用户挖掘,到后...

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CRM即客户关系管理,各大企业使用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同的领域、场合下,CRM都起着至关重要的一环。CRM其实就是用来管理维护企业(业务销售)与客户的关系与数据的。从最初的潜在用户挖掘,到后期的一次次跟进,直到订单、合同的签订,整个过程的每个细节都可以用CRM来管理记录,同时实现了后期能够有据可查。

沃丰科技CRM系统,从获客到成交,客户全生命周期管理,业绩转化更高效!

通常我们认知中的CRM软件往往作用于企业的三个流程:

1)售前获客——争夺更多客户

2)售中跟进——高效跟进客户

3)售后维护——提高客户满意度

ServiceGo-客户关系管理系统CRM系统

实现外呼系统与CRM充分结合,打造优质的云电销CRM解决方案

1多线路统一管理,不同线路可灵活设置个性化IVR流程

2灵活配置电销规则,主动式营销优化客户体验

3可视化的销售转化漏斗,不同阶段销售进度一目了然

4实时查听电话录音,多纬度统计图表一键导出

一款优秀的crm系统能为企业带来高效的客户关系管理、有效的节省企业的管理成本、销售成本等等,帮助企业带来许多优势,大大促进了企业的发展。

作为一体化智能售后服务平台,ServiceGo基于沃丰科技八年来行业头部企业服务实践的打磨和积累,在功能、部署方式、灵活的模块化设计等方面能够满足企业的实际需求,助力企业以优质的售后服务在同类商家中脱颖而出,提升品牌影响力和客户满意度。

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客户关系管理系统

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