SaaS呼叫中心系统是什么?SaaS呼叫中心系统有什么优势?

作者:售后妹 813文章阅读时间:2分钟

文章摘要:SaaS客服系统是如今比较流行的呼叫中心系统部署方式,它实在传统的呼叫中心系统的功能上,开发出的新一代呼叫中心系统解决方案。SaaS客服的相关硬件和软件都由服务商部署在自己的机房,企业客服只需要准备电脑和话机就可以使用。SaaS客服系统比较灵活,越来越受到企业的青睐。

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SaaS客服系统是如今比较流行的呼叫中心系统部署方式,它实在传统的呼叫中心系统的功能上,开发出的新一代呼叫中心系统解决方案。SaaS客服的相关硬件和软件都由服务商部署在自己的机房,企业客服只需要准备电脑和话机就可以使用。SaaS客服系统比较灵活,越来越受到企业的青睐。

SaaS呼叫中心系统主要优势有以下几点:

1. 快速部署:基于云端模式,专属空间,上线速度快,灵活租用,即开即用。

2. 数据安全:分布式部署,无地域限制。用户与用户的数据完全隔离,保障数据安全可靠,利用云服务器,统一管理,稳定可靠。

3. 节约成本: 用户无需购买硬件设备,减少了成本预算,助企业集中发展核心业务,提高效率。

4. 灵活高效:功能齐全,支持多种通信通道的统一接入和交互处理,工作高效,共享资源服务,后期扩容方便。

Saas呼叫中心系统的云端部署是在原云总机云端通信的基础上,建立客服/电销型呼叫中心应用,能够满足绝大多数中小型企业的呼叫中心建设需求。

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