沃丰科技ServiceGo售后维修系统的优势

作者:科技黑 595文章阅读时间:2分钟

文章摘要:沃丰科技ServiceGo拥有由专业服务人员组成的专业交付运维团队,同时具备完善的客户成功管理体系,提供售前、实施、运维和持续优化保障。

沃丰科技

一是丰富的大型企业售后服务经验

沃丰科技ServiceGo获得鱼跃医疗、高仙机器人、戴森、大金空调、西门子、施耐德、新华三、安朗杰、特斯联等数万家企业的广泛认可,积累了丰厚的售后服务经验。

二是系统架构完整

沃丰科技ServiceGo强调整体服务体系的构建,为客户提供的是包括设备生命周期管理、服务管理、备件管理等功能在内的一体化售后服务解决方案。

三是自建PaaS平台

针对大中型企业对售后系统配置要求较高的现状,沃丰科技ServiceGo独立开发了PaaS平台,通过PaaS平台客户可以在用户界面、业务逻辑、数据服务、系统集成等方面根据自己的需求进行新功能开发。

四是稳定的售后的服务团队

沃丰科技ServiceGo拥有由专业服务人员组成的专业交付运维团队,同时具备完善的客户成功管理体系,提供售前、实施、运维和持续优化保障。

五是完善的售后再营销能力

通过为客户建立完整的售后服务体系,沃丰科技ServiceGo可以帮助客户更有效的赚取保外服务费用。其次在该系统累计了客户注册、维修等多项数据,通过将这些数据提供给营销部门,可有效进行精准的二次营销。

沃丰科技提供的一体化智能售后服务平台ServiceGo,能够有效管理售后直面的终端客户与销售直面的合同客户,实现客户信息、设备基础信息互通,且无需重复维护,提升企业售后服务效率,完成客户业务闭环。在现场服务过程中,ServiceGo移动客户端APP,帮助企业定位工程师何时到达现场、相关服务进度、更换什么备件、是否解决问题、客户满意度等过程透明化管理。

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客户售后服务管理系统

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