在线售后服务系统怎么选型?哪家好?

作者:科技黑 586文章阅读时间:3分钟

文章摘要:好的在线售后服务系统是,能解决企业管理问题,而且软件功能还不会过时,能跟随企业成长。有人说这样的软件有吗?回答是肯定的,当然有。

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好用的在线售后服务系统是,能解决企业管理问题,而且软件功能还不会过时,能跟随企业成长。有人说这样的软件有吗?回答是肯定的,当然有。

但是受行业、企业规模、制度、流程、成本预算等方面因素的影响,大企业和中小企业的使用策略并不一样。

但是,定制的成本太高,建议可以考虑ServiceGo售后服务系统,涉及的功能全,但是可以自由组合选择,既能解决刚需,又能避免在企业数字化建设过程中,多套系统并行使用导致的效率低下、成本高昂、维护困难等问题。

ServiceGo售后服务系统特点:

功能/模块自定义 自定义字段、对象、应用及应用关系,创建你自己的业务平台

业务流程自定义 自定义业务工作流,根据实际业务场景的变更,灵活配置

权限体系自定义 自定义权限组合,可设置应用权限、选项卡权限、对象权限、记录权限、字段权限、角色权限、岗位权限

界面自定义 自定义界面UI,不同角色、不同业务状态可看到个性化页面

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能够有效管理售后直面的终端客户与销售直面的合同客户,实现客户信息、设备基础信息互通,且无需重复维护,提升企业售后服务效率,完成客户业务闭环。在现场服务过程中,ServiceGo移动客户端APP,帮助企业定位工程师何时到达现场、相关服务进度、更换什么备件、是否解决问题、客户满意度等过程透明化管理,轻松满足各类企业的管理需求,实现全流程数字化管理,提升管理效率,提高客户满意度,并获得鱼跃医疗、高仙机器人、戴森、大金空调、西门子、施耐德、新华三、安朗杰、特斯联等数万家企业的广泛认可。

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