在线售后服务系统哪家好?

作者:科技黑 1019文章阅读时间:3分钟

文章摘要:为了能满足企业信息数字化管理的整体性、关联性,以及提高企业各管理版块的协同效率。想特别推荐企业可以通过采购数字化技术平台,在平台上进行自建或让平台设计开发自己的管理软件。

沃丰科技

在当前企业数字化转型或升级的浪潮下,涉及公司管理的在线售后服务系统非常的多,所以导致很多企业针对公司的不同管理版块会采购和使用不同的在线售后服务系统。

这样虽然在一定程度上是解决了各版块的数字化管理,但也使得企业的信息数据是各自独立的,这会使企业的管理效率并不是很高,企业的数字化信息还是隔离孤立的。

为了能满足企业信息数字化管理的整体性、关联性,以及提高企业各管理版块的协同效率。想特别推荐企业可以通过采购数字化技术平台,在平台上进行自建或让平台设计开发自己的管理软件。

作为一体化智能售后服务平台,ServiceGo基于沃丰科技八年来行业头部企业服务实践的打磨和积累,在功能、部署方式、灵活的模块化设计等方面能够满足企业的实际需求,助力企业以优质的售后服务在同类商家中脱颖而出,提升品牌影响力和客户满意度。

ServiceGo系统采用可视化MVC(M是数据层,即业务模型,V是界面层,C是控制层)基础开发框架,具有两个显著优势:

第一,系统基于PaaS平台,平台架构和ERP等架构相对一致,可配置同样的表单实现字段映射,便捷完成系统对接。PaaS平台订阅式付费模式,可以大大降低制造业转型成本,并及时响应最新需求。

第二,ServiceGo开发者框架能力强大,各种API、Frame嵌入、SDK较为完备,不仅能有效支撑企业实现售后服务一体化,也能实现企业内多系统一体化,避免前端人员多系统操作的困扰。

除了基础模型,ServiceGo还具备低代码与深耕垂直行业两方面的完备性:

一方面,借助低代码这一产品架构模式,客户不用写代码,只需利用可视化的工具,通过简单拖拽即可配置出所需的界面,并按照产品研发的流程经过测试即可发布、上线。

另一方面,垂直行业聚焦包括系统与微信的对接、远程视频、呼叫中心、在线客服、仓储等行业化模块,这些功能需要在理解行业和需求的基础上进行单独开发。这两种能力的持续积累将确保项目开发更简单、成本更优化、交付更快速。

ServiceGo智能售后服务平台借助低代码PaaS平台的底层架构,灵活的功能模块,可视化配置的设计理念,及沉淀下的多个行业优质解决方案,轻松满足各类制造企业的管理需求,实现全流程数字化管理,提升管理效率,提高客户满意度,并获得鱼跃医疗、高仙机器人、戴森、大金空调、西门子、施耐德、新华三、安朗杰、特斯联等数万家企业的广泛认可。

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