沃丰科技ServiceGo售后工单系统功能解析

作者:科技黑 822文章阅读时间:2分钟

文章摘要:售后服务是企业发展的重中之重,只有为客户提供更好的服务,才能留住客户,并带来后续的销售。因此,做好售后服务的重要性可想而知。沃丰科技ServiceGo售后工单系统有哪些功能?

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售后服务是企业发展的重中之重,只有为客户提供更好的服务,才能留住客户,并带来后续的销售。因此,做好售后服务的重要性可想而知。沃丰科技ServiceGo售后工单系统有哪些功能?

扫码报修

用户扫描粘贴在设备上的二维码,

完善设备信息、填写报修表单提交报修;

智能派单

手动派单、自动随机派单,绑定区域负责人

根据区域绑定派单;

工单管理

新工单提交后,后台可全流程管理工单,

查看工单详细信息;

客户管理

后台可创建添加客户信息,客户姓名、电话、地址;

工单评价

用户提交报修工单后,维修员处理完成,

用户进行维修评价;

提醒通知

报修工单,全流程提醒通知,维修员收到

新工单提醒、报修人用户收到维修完成提醒;

手机派单

管理员身份权限,可以在手机端把用户提交的报修工单

派单给维修员,也可以主动派单给维修员;

信息绑定

用户可在我的页面-个人信息,完善自己的

个人信息进行信息绑定;

一款好用的售后服务管理软件能让企业如虎添翼,也是提升客户服务品质的好帮手,马上试用看看吧!

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客户售后服务管理系统

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