在线客服app有哪些?APP客服系统推荐

作者:售后妹 1483文章阅读时间:3分钟

文章摘要:由于移动办公的发展,在线客服app成为越来越多企业的必需品。    全渠道客服系统是集在线客服app、网站在线客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服系统、微博客服系统等功能于一身的客服系统。下面便为大家介绍 在线客服系统的功能。

沃丰科技

由于移动办公的发展,在线客服app成为越来越多企业的必需品。    全渠道客服系统是集在线客服app、网站在线客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服系统、微博客服系统等功能于一身的客服系统。下面便为大家介绍 在线客服系统的功能。

  udesk在线客服app的优势

可实现多渠道对话接入,统一对话窗口,统一客服管理界面

提高交易转化率,提升客户满意度

极简的使用体验,尊贵的服务态度,我们100%竭诚为您提供最需要的功能

提升客服效率

全渠道一体化工作台,不再轮番切换对话界面,PC+移动双端工作,人机协作,客服工作不再难

降低管理成本

全局会话实时监控,综合多种数据维度报表,

管理员权限管理,一键接入机器人/客服对话,轻松管理,全面掌控

提升客户满意度

机器人+人工+工单+电话,四位一体保障客户满意度,

自动人机转接方式提升机器人,工作效率,避免客户流失,锁定商机

节省人工成本

智能机器人快速解决客户问题,识别率高达90%以上,

7X24小时不下线,年节省人工成本可达100000+

在线客服app

     在线客服app的功能

在线客服

快速人机协作模式,全面提升客服工作效率,

PC网站、移动网站、App、微信公众号、微信小程序和微博客服对话集成,统一对话窗口,统一客服管理界面。

 工单系统

支持不同状态标记,支持全渠道工单建立

一键快速建立工单、自定义工单字段、快速回复处理

网页群聊

一键式样式设计,个性化页面设置

客户发起对话即可添加名片、保存客户信息,方便后续沟通,积累客户资源

智能机器人

高效率解决重复性问题,大幅降低人工客服成本

7×24小时全天在线、人机协作模式、知识库自定义及管理、自主+监督式学习

沃丰科技Udesk全渠道客服系统,一个平台集成云呼叫中心、在线客服、工单系统,对接20多个沟通渠道,无障碍连接您的全球客户。通过多种渠道与客户建立联系,提升销售业绩,改善服务质量,让客户获得优质体验。实时掌握客户的意向,获客到转化从未如此简单。点击下方图片免费试用

全渠道智能客服系统

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