多国语言客服系统的功能全析-多国语言客服系统试用

作者:售后妹 586文章阅读时间:2分钟

文章摘要:  多语言客服系统能够支持中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语、俄语、泰语、日语、韩语、西班牙语等多种语言的软件,多国语言客服系统支持一键翻译,让外贸沟通更简单,助力外贸新机遇。那么多语言客服系统有什么特色功能?

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多国语言客服系统能够支持中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语、俄语、泰语、日语、韩语、西班牙语等多种语言的软件,多国语言客服系统支持一键翻译,让外贸沟通更简单,助力外贸新机遇。那么多国语言客服系统有什么特色功能?

  多国语言客服系统的特色功能:

多语言切换:根据访问者ip自动切换语言,后台也可以设置窗口语言

一键翻译:接口为百度、谷歌翻译,外贸沟通方便。

 机器人自动回复:提前设置机器人知识库(关键词–回复内容,回复内容包括文字图片),当客户输入的文字触发机器人关键词,即可自动回复预设好的回复内容。省人工,24小时自助回复。

常见问题自动回复:常见问题和机器人自动回复的区别是,机器人是客户输入文字触发,常见问题是添加标签,客户点击标签触发自动回复。

数据报表:以直观的数据来了解客服的工作情况,比如在哪些时段繁忙、每天的对话次数、发送的消息量、有没有遗漏顾客、每一位客服响应速度如何、顾客的满意度等等。
沃丰科技Udesk全渠道客服系统,一个平台集成云呼叫中心、在线客服、工单系统,对接20多个沟通渠道,无障碍连接您的全球客户。通过多种渠道与客户建立联系,提升销售业绩,改善服务质量,让客户获得优质体验。实时掌握客户的意向,获客到转化从未如此简单。点击下方图片免费试用

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