多国语言客服系统的功能全析-多国语言客服系统试用

文章摘要：  多语言客服系统能够支持中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语、俄语、泰语、日语、韩语、西班牙语等多种语言的软件，多国语言客服系统支持一键翻译，让外贸沟通更简单，助力外贸新机遇。那么多语言客服系统有什么特色功能？

多国语言客服系统能够支持中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语、俄语、泰语、日语、韩语、西班牙语等多种语言的软件，多国语言客服系统支持一键翻译，让外贸沟通更简单，助力外贸新机遇。那么多国语言客服系统有什么特色功能？

　　多国语言客服系统的特色功能：

多语言切换：根据访问者ip自动切换语言，后台也可以设置窗口语言

一键翻译：接口为百度、谷歌翻译，外贸沟通方便。

　机器人自动回复：提前设置机器人知识库（关键词–回复内容，回复内容包括文字图片），当客户输入的文字触发机器人关键词，即可自动回复预设好的回复内容。省人工，24小时自助回复。

常见问题自动回复：常见问题和机器人自动回复的区别是，机器人是客户输入文字触发，常见问题是添加标签，客户点击标签触发自动回复。

数据报表：以直观的数据来了解客服的工作情况，比如在哪些时段繁忙、每天的对话次数、发送的消息量、有没有遗漏顾客、每一位客服响应速度如何、顾客的满意度等等。
沃丰科技Udesk全渠道客服系统，一个平台集成云呼叫中心、在线客服、工单系统，对接20多个沟通渠道，无障碍连接您的全球客户。通过多种渠道与客户建立联系，提升销售业绩，改善服务质量，让客户获得优质体验。实时掌握客户的意向，获客到转化从未如此简单。点击下方图片免费试用

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/faq/32044