多国语言客服系统支持什么语言?多语言客服系统推荐

作者:售后妹 798文章阅读时间:2分钟

文章摘要:多语言客服系统主要是为服务不同国家的客户,支持中文、英文、印尼语等等语言。由于多语言客服系统功能多样化、技术先进、操作简单方便、性价比高等诸多优势,许多跨境公司开始采用多语言客服系统。下面变为大家介绍多语言客服系统的功能优势。

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多语言客服系统主要是为服务不同国家的客户,支持中文、英文、印尼语等等语言。由于多语言客服系统功能多样化、技术先进、操作简单方便、性价比高等诸多优势,许多跨境公司开始采用多语言客服系统。下面变为大家介绍多语言客服系统的功能优势。

  多语言客服系统有哪些优势

沃丰科技多语言客服系统,它集成了翻译器、语音识别、知识库、crm、工单系统等众多软件,可以帮助企业快速部署、运营、维护和升级管理客户,提供24小时专业客服热线服务。

1)、智能客服机器人

我们的多语言客服系统可以帮助企业降低劳动力成本,释放企业潜力挖掘意向客户,代替人工客服回答80%重复度极强的问题,节约超过60%的人工成本,创造更多价值。

2)、数据分析

我们的多语言客服系统可以根据访客来源渠道、城市省份、搜索关键词、浏览页面、历史咨询等信息自动获取访客的头像ip、来源城市、搜索关键词、来源地域等信息,帮助企业建立完善、科学的客户画像。

3)、多平台统一接入

多平台客服系统可以将WhatsApp、邮件等各平台的数据接入到统一的在线客服系统。这样既能满足企业对各种数据的分析与收集,又能保证数据的统计准确,让企业决策更加精确。
沃丰科技Udesk全渠道客服系统,一个平台集成云呼叫中心、在线客服、工单系统,对接20多个沟通渠道,无障碍连接您的全球客户。通过多种渠道与客户建立联系,提升销售业绩,改善服务质量,让客户获得优质体验。实时掌握客户的意向,获客到转化从未如此简单。点击下方图片免费试用

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