充电快，服务更快

文章摘要：沃丰科技GaussMind智能语音机器人基于自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）和语音合成（TTS）技术，实现自动电话外呼和应答，用自然逼真的对话与客户沟通，帮助企业提高外呼效率和标准化外呼流程，实现外呼数据智能化管理。

电池业务6问：

1.如果客户面向中国、英国、美国，如何实现呼叫统一接待？

2.如何解决国外客户的售后维修问题？

3.想要实现多团队多业务共用怎么办？

4.数据如何是实现深度分析？

5.如何将小程序、APP、企业微信、网站的客户整合在一起？

6.如何实现数据交互？

呼叫中心+在线客服系统轻松解决六大问题

构建海内外呼叫平台，统一处理咨询、产品售后问题。智能IVR针对不同业务场景、不同客户群体进行分流导航，提供专属服务。

通过在线客服系统，整合小程序、APP、企业微信、网站等多个渠道的咨询消息，受理解决产品维修、使用咨询等问题。提升客服工作效率，为客户提供高效售后服务。

应用效果显著

服务能力全覆盖

通过客服平台将多种渠道进行统一管理，实现便捷操作的同时，也大大节省了人力。

服务效率全面提升

利用智能IVR与工单触发器将不同业务智能分流，并协同内部办公，极大地提高了售后问题解决效率。

客户满意度提高

客服统一服务台接入，语音、文字记录同步获取，快速获取客户诉求，售后问题得到及时解决，提高客户满意度

沃丰科技GaussMind智能语音机器人基于自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）和语音合成（TTS）技术，实现自动电话外呼和应答，用自然逼真的对话与客户沟通，帮助企业提高外呼效率和标准化外呼流程，实现外呼数据智能化管理。

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